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Planes Internet

Internet Lite+ en HFC, Internet Lite+ en FTTH

A partir del 20 de noviembre del 2024, inicia la comercialización de los planes “Internet Lite +” para el servicio de acceso a internet fijo en FTTH y HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Velocidad Internet (Mbps)	Costo de instalación	Tecnología
Internet Lite+	119	35	399	HFC
Internet Lite+	119	35	499	FTTH

Cobertura HFC: de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica de nuestra red HFC en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y en el municipio de Sucre en el departamento de Chuquisaca de acuerdo a la factibilidad técnica disponible.

La velocidad de bajada mínima en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima en condiciones normales es de hasta es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.

El equipo para la provisión del servicio acceso a internet fijo será entregado en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A.. En caso de término de suscripción o recisión de contrato, el usuario debe devolver el equipo el momento que solicite la baja, de lo contrario se cobrará el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#tarifario

Internet Básico en HFC, Internet Básico en FTTH

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Costo de Instalación (Bs)

Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)

Móvil

Internet Básico

149

HFC 399
FTTH 499

3000 MB

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y en el municipio de Sucre en el departamento de Chuquisaca de acuerdo a la factibilidad técnica disponible.

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición si el usuario no paga se procederá al corte total del servicio.
La velocidad de bajada mínima en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima en condiciones normales es de hasta es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.
El equipo para la provisión del servicio acceso a internet fijo será entregado en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A.. En caso de término de suscripción o recisión de contrato, el usuario debe devolver el equipo el momento que solicite la baja, de lo contrario se cobrará el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Megabytes: Para recibir los 3000 MB el usuario debe pagar la factura del mes. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que el usuario registra al momento de la solicitud del plan. La línea móvil debe encontrarse activa y vigente para recibir la asignación. En caso de que la línea se encuentre con algún tipo de corte, los 3000 MB no serán asignados. El usuario podrá cambiar de número de línea móvil beneficiaria una vez cumpla los 6 meses con el plan. Los 3000 MB asignados tienen una vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos en el mes se acumulan individualmente por 2 meses y luego vencen. Si el usuario consume la totalidad de MB disponibles para continuar navegando debe comprar un paquete de internet móvil prepago o dar su consentimiento expreso para navegar con su crédito por los canales habilitados por TELECEL. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50 Kbps en la tecnología 3,5G y 100 Kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10 Kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10 ms.

Wifi Hogar Esencial V0 en HFC, Wifi Hogar Esencial V0 en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Velocidad Internet (Mbps)	Costo de instalación	Tecnología
Wifi Hogar Esencial V0	179	80	399	HFC
Wifi Hogar Esencial V0	179	80	499	FTTH

La velocidad de bajada mínima es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada. La velocidad de subida mínima en condiciones normales es de hasta 10 mbps.

El equipo para la provisión del servicio acceso a internet fijo será entregado en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato en el momento que el usuario solicite la baja de su plan, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario

Internet Medio en HFC, Internet Medio en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)
Internet Medio	245	HFC 399 FTTH 499	150

El usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 2 meses desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total.

Cobertura HFC: La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca, según factibilidad técnica.

La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada. La velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta 20 Mbps. Los equipos para la provisión del servicio acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Internet Inicial en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)
Internet Inicial	195	499	100

Tigo Streaming Lite

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de instalación (Bs)
Tigo Streaming Lite	159	25	NO	2.000 MB por paga puntual	499

Costo de instalación: El equipo para la provisión del servicio de acceso a internet fijo será entregado en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, de lo contrario se cobrará al usuario el valor del equipo de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario

Megabytes: Para recibir los 2.000 MB el usuario debe pagar la factura del mes en curso entre el 1 y 10 del mismo mes. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que el usuario registra al momento de la solicitud del plan. El usuario podrá cambiar de número de línea móvil beneficiaria una vez cumpla los 6 meses con el plan. Los MB tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.

Internet Fijo: La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada. La velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.

Licencia ONE TV APP LITE: el plan incluye la licencia, sin costo adicional, para que el usuario acceda a la aplicación ONE TV y visualice 91 canales de video + 50 canales de audio. La licencia puede utilizarse en 2 dispositivos (como smartphones y tabletas) conectados al mismo tiempo. La licencia ONE TV APP LITE permite al usuario pausar, retroceder, adelantar y ver contenido de hasta 3 días atrás de algunas programaciones. Para descargar “One TV App” en su Smartphone o Tablet, el usuario debe visitar la tienda de Apple o Google Play, contar con un dispositivo con sistema operativo Android o Apple iOS; además el dispositivo del usuario deberá estar conectado a un servicio de acceso a internet fijo o móvil. La descarga y uso de “One TV App” implica el consumo de megabytes, salvo que la descarga o uso se realice a través de una red WiFi. TELECEL S.A. podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales de la licencia ONE TV APP LITE sea por terminación de contrato con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. Ver grilla.

Los usuarios de este plan podrán suscribirse a las licencias HBO Max, Prime Video, Paramount+, Tigo Sports App, Disney+, Star+ y Combo+ de acuerdo a las características vigentes de cada licencia.

App Tigo Sports Bolivia: El usuario podrá acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a este plan y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo iOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de internet que tenga contratado o desde una conexión WiFi. TELECEL S.A. podrá dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

Planes TV

TV Inicial en HFC

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Número de Canales

Tigo Sports

Costo Mensual por equipo adicional (Bs)

Costo de Instalación

TV INICIAL

160

105 Canales de video SD
54 canales de Video HD
50 canales de música Digital

23,8 a partir del 3er equipo adicional

Hasta 4 equipos Bs 399 Hasta 5 equipos Bs.210 adicional

Oferta válida para tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.

**A partir del 05 de febrero de 2025, se actualiza el nombre del plan de “Tv Esencial” a “Tv Inicial”.

Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. A partir de ese día, el usuario tiene 3 meses para pagar su factura. Pasado los 3 meses sin pagar, se procede al corte total del servicio.

Tigo Sport App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a estos planes y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado. La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Costos Adicionales para planes HFC	Precio (Bs)
Costo de instalación del equipo adicional después de la activación inicial del servicio	399
Costo del control	70
Decodificador	427
Cable RCA	49
Tarjeta Inteligente	98
Cable HDMI	70
Costo Traslado	399

Lite en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Cantidad de canales	Costo de Instalación (Bs)
Lite	20	50 CANALES DE VIDEO SD 22 CANALES DE VIDEO HD 50 CANALES DE MUSICA DIGITAL	399

Suscripción: Los usuarios de los planes Internet Inicial, Internet LITE +, Internet LITE, Internet Básico, Internet Medio, Internet Avanzado, WIFI HOGAR ESENCIAL v0, Full Tigo Lite, Full Tigo Inicial, Full Tigo Medio y Full Tigo Avanzado que cumplan con los requisitos solicitados por TELECEL S.A, pueden activar hasta 1 plan Lite. La TBM del plan se sumará mensualmente a la factura de su plan de distribución de señales. Esta tarifa no será prorrateada, independientemente de la fecha en que se realice la activación. En el mes de suscripción la factura se emitirá al momento de la activación, por separado a su plan.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de instalación.

Baja: El usuario puede solicitar la baja del plan por oficinas. Al momento de la baja usuario perderá los beneficios que tenía en su plan Lite. Si el usuario solicita la baja de su plan Internet Inicial, Internet LITE +, Internet LITE, Internet Básico, Internet Medio, Internet Avanzado, WIFI HOGAR ESENCIAL v0, Full Tigo Lite, Full Tigo Inicial, Full Tigo Medio y Full Tigo Avanzado, automáticamente se aplicará la baja del plan Lite, aplicándose la rescisión voluntaria.

Cobertura HFC: De acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica de nuestra red HFC en Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Chuquisaca, Potosí, La Paz y Oruro. Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Lite en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Cantidad de canales	Costo de Instalación (Bs)
Lite	20	91 CANALES DE VIDEO 50 CANALES DE MUSICA DIGITAL	499

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de instalación.

Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Planes Internet + TV

Hogar Plata

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Número de Canales	Velocidad Internet (Mbps)	Recursos móviles	Tigo Sports App	Costo de Instalación(Bs)	Costo por Equipo Adicional (Bs)
Hogar Plata	289	105 Canales SD 54 Canales HD 50 canales de Música Digital	30	30 minutos y 30 minutos por paga puntual	Si	Hasta 4 equipos 399	14

Cobertura HFC: de acuerdo a la cobertura disponible y factibilidad técnica de nuestra red HFC en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Costo de instalación: la instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica con un costo adicional de Bs210. Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario

Minutos: Para recibir los 30 minutos el usuario debe pagar la factura del mes en curso y para recibir los 30 minutos de paga puntual el usuario debe pagar la factura del mes en curso entre el 1 y 10 del mismo mes. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que el usuario registra al momento de la solicitud del plan. Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional. Si el usuario utiliza el servicio de larga distancia, seleccionando un carrier, se le cobrará la tarifa establecida por el operador seleccionado. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

Tigo Sports App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a estos planes y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

Internet + Tv Lite

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Internet + Tv Lite	169	50 Canales de Video SD, 22 Canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	35	Si	2.000 MB por paga puntual	Hasta 4 equipos Bs399, Hasta 5 equipos Bs210 adicional	14

TELECEL S.A. informa que, a partir 6 de octubre de 2023, inicia la comercialización del plan “Tigo Hogar Lite” para los servicios de acceso a internet fijo y distribución de señales con tecnología HFC.

A partir del 05 de febrero de 2025, se actualiza el nombre del plan “Tigo Hogar Lite” a “Internet + Tv Lite”.

Cobertura: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

Costo de instalación: la instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica y por Bs210 adicionales. Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Tigo Hogar Básico V0 en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Número de Canales	Velocidad Internet (Mbps)	Recursos móviles	Tigo Sports App	Costo de Instalación(Bs)	Costo por Equipo Adicional (Bs)
Tigo Hogar Básico V0	239	93 Canales de Video SD 51 Canal de Video HD 50 canales de Música Digital	35	2000 MB en tu línea tigo 2000 MB por paga puntual	Si	Bs.399 hasta 4 equipos Bs.210 por 5to equipo	14

Cobertura HFC: de acuerdo a la cobertura disponible y factibilidad técnica de nuestra red HFC en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Costo por equipo adicional: Bs 14 se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Megabytes: Para recibir los 2000 MB el usuario debe pagar la factura del mes en curso y para recibir los 2000 MB de paga puntual el usuario debe pagar la factura del mes en curso entre el 1 y 10 del mismo mes. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que el usuario registra al momento de la solicitud del plan. El usuario podrá cambiar de número de línea móvil beneficiaria una vez cumpla los 6 meses con el plan. Los MB tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.

Tigo Hogar Básico V0 en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Número de Canales	Velocidad Internet (Mbps)	Recursos móviles	Tigo Sports App	Costo de Instalación(Bs)	Costo por Equipo Adicional (Bs)
Tigo Hogar Básico V0 FTTH	239	135 Canales de Video 50 canales de Música Digital	35	2000 MB en tu línea tigo 2000 MB por paga puntual	Si	Bs.499	21

Costo por equipo adicional: el usuario puede solicitar la instalación de hasta 4 equipos como máximo y el costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado (Bs 21)

Costo de instalación: (Bs 499) Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario

Grilla IPTV: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla de cada plan está disponible en https://www.tigo.com.bo/tv/lista-canales/planes-hogar-ftth

Internet + TV Lite Plus en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Internet + TV Lite Plus	169	50 Canales de Video SD	35		Hasta 5 equipos Bs399	14
		22 Canales de Video HD		Si
		50 canales de Música Digital

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca. Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición si el usuario no paga se procederá al corte total de los servicios.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

Internet Fijo: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Grilla: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla del plan está disponible en www.tigo.com.bo/tv/lista-canales. Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo App Tigo Sports: El usuario podrá acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a este plan y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo iOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de internet que tenga contratado o desde una conexión WiFi. TELECEL S.A. podrá dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo

Internet + TV Lite Plus en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Internet + TV Lite Plus	169	91 Canales de Video	35		Hasta 4 equipos Bs499	21
		50 canales de Música Digital		Si

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición si el usuario no paga se procederá al corte total de los servicios.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

App Tigo Sports: El usuario podrá acceder al contenido premium de la aplicación Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a este plan y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo iOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de internet que tenga contratado o desde una conexión WiFi. TELECEL S.A. podrá dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Internet + TV Básico en HFC, Internet + TV Básico en FTTH

Plan	Tecnologia	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)	Licencia Streaming
Internet + TV Básico	HFC	215	51 canales de Video SD, 21 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	100	si	Hasta 5 equipos Bs399	14	si, 12 meses
Internet + TV Básico	FTTH	215	91 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	100	si	Hasta 4 equipos Bs499	21	si, 12 meses

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y Chuquisaca en el municipio de Sucre de acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica disponible.

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 2 meses desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Internet Fijo: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima en condiciones normales es de hasta 10 Mbps.

Licencia Streaming: incluye la licencia de una app de video-streaming por 12 meses, contados desde la fecha de activación del plan. Para acceder a este beneficio, el cliente debe activar su licencia a través de Mi Tigo y la app de video-streaming correspondiente. A partir del mes 13, el usuario podrá continuar disfrutando de la licencia suscribiéndose al precio vigente de la misma mediante Mi Tigo y reactivando su licencia. La licencia vigente será comunicada en la página web.

Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Internet + TV Inicial Plus en HFC, Internet + TV Inicial Plus en FTTH

Plan	Tecnologia	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)	Licencia Streaming
Internet + TV Inicial Plus	HFC	255	94 canales de Video SD, 50 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	150	si	Hasta 5 equipos Bs399	14	Si, 12 meses
Internet + TV Inicial Plus	FTTH	255	135 canales de Video , 50 canales de Música Digital	150	si	Hasta 4 equipos Bs499	21	Si, 12 meses

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y Chuquisaca en el municipio de Sucre de acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica disponible.

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 2 meses desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Internet + TV Lite Plus+ en HFC, Internet + TV Lite Plus+ en FTTH

Tecnología	Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
HFC	Internet + TV Lite Plus+	179	51 canales de Video SD, 21 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	60	Si	Hasta 5 equipos Bs399	14
FTTH	Internet + TV Lite Plus+	179	91 canales de Video, 50 canales de Música Digital	60	Si	Hasta 4 equipos Bs499	21

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y Chuquisaca en el municipio de Sucre de acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica disponible.

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición si el usuario no paga se procederá al corte total de los servicios.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Planes Internet + Móvil

Full Tigo Lite V0 en HFC, Full Tigo Lite V0 en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Servicio móvil
Full Tigo Lite V0	189	70	No	10.000 MB 2 Números favoritos WhatsApp Ilimitado Tarifa por minuto bajo demanda Bs0,80 Tarifa por MB bajo demanda: Bs0,03 Tarifa por SMS bajo demanda Bs. 0,20 Límite de consumo con cargo a factura Bs20

TELECEL S.A. informa el lanzamiento de los planes Full Tigo Lite V0 a partir del, 7 de mayo de 2025, para los servicios de acceso a internet fijo sobre tecnología HFC y FTTH y acceso a internet móvil modalidad Post Pago.

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Planes disponibles sólo para usuarios con una antigüedad mayor a 1 dia en el servicio de acceso a internet fijo con tecnología HFC y FTTH. Para la habilitación del plan post pago el usuario debe cumplir determinados requisitos solicitados por TELECEL, mismos que varían según la tarifa mensual del plan.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa. Cuando el usuario solicite el cambio de un plan prepago o post pago móvil a este plan, los minutos que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumularán por 2 meses y luego vencerán. El crédito no consumido que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumulará por 2 meses y luego vencerá. Las deudas por los servicios complementarios Tigo Te Presta del plan prepago móvil anterior serán cobradas en la primera factura de este plan post pago.

El equipo acceso a internet fijo será entregado en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, de lo contrario se cobrará al usuario el valor del equipo de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Megabytes: Los 10.000 megabytes (MB) asignados tienen una vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos en el mes se acumulan individualmente por 2 meses y luego vencen. Si el usuario consume la totalidad de MB disponibles para continuar navegando debe comprar un paquete de internet móvil prepago o dar su consentimiento expreso para navegar con su crédito por los canales habilitados por TELECEL. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50 Kbps en la tecnología 3,5G y 100 Kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10 Kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10 ms.

WhatsApp Ilimitado: El servicio de WhatsApp ilimitado aplica para chat, descarga de archivos y mensajes de audio y estados. No aplica para llamadas, video llamadas y compartir ubicación en línea. No aplica para tethering.

Números favoritos: Los 2 números favoritos funcionan bajo la modalidad Telegroup. Incluye llamadas al número TIGO seleccionado. Para habilitar y administrar el número favorito, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal: mi.tigo.com.bo. El usuario puede cambiar su grupo de números favoritos cada mes. Si el usuario cambia de plan, deberá habilitar los números favoritos de su nuevo plan a través del corto 6677 o Mi Tigo App y Web desde el portal: mi.tigo.com.bo ya que los números favoritos de su plan anterior serán deshabilitados. El tiempo máximo permitido para la duración de una llamada, es de 60 minutos consecutivos. Al finalizar dicho tiempo, la llamada será interrumpida automáticamente; sin embargo, esta limitación no impide que el usuario pueda reiniciar la llamada y continuar la conversación.

Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs20 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A.

Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM.

Tigo Hogar – C en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de Señales	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Tigo Sports App
Tigo Hogar - C	379	92 canales de Video SD 43 canales de Video HD 50 canales de Música Digital	399 tecnología HFC	300	SI

Cobertura HFC: de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica de nuestra red HFC en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Suscripción: Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Internet Fijo: La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada.

Grilla: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla de cada plan está disponible en www.tigo.com.bo/tv/lista-canales. El costo mensual de Bs14 por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado en HFC. Para FTTH el costo mensual de Bs21 por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado. Tigo Sport App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a estos planes y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. Equipos: Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo. Cuando el usuario solicite la baja del plan deberá regresar a TELECEL S.A. todos los equipos, hasta 5 días hábiles después de su solicitud, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

TELECEL S.A informa que, desde el 30 de abril de 2025, los planes Full Tigo + TV Básico, Full Tigo + TV Inicial Plus, Internet + TV Inicial Plus y Tigo Hogar – C con tecnología HFC incluirán la licencia “One TV App” sin costo adicional. “One TV App” es una aplicación que le permitirá al usuario ver 78 canales nacionales e internacionales. El detalle de los canales está publicado en www.tigo.com.bo. El usuario puede activar o dar de baja la licencia desde Mi Tigo app o Mi Tigo web. La licencia puede utilizarse en 3 dispositivos (como laptops, TV, smartphones y tabletas) conectados al mismo tiempo. Para descargar “One TV App” en su Smartphone o Tablet, el usuario debe visitar la tienda de Apple o Google Play, contar con un dispositivo con sistema operativo Android o Apple iOS; además el dispositivo del usuario deberá estar conectado a un servicio de acceso a internet fijo o móvil. La descarga y uso de “One TV App” implica el consumo de megabytes, salvo que la descarga o uso se realice a través de una red WiFi y si el usuario no cuenta con MB disponibles se le cobrará Bs 0,15 por MB bajo demanda. En caso de que el usuario alcance los 45 días continuos de inactividad, computables desde la activación de la licencia, TELECEL S.A. podrá dar de baja la licencia. El usuario podrá activar nuevamente la licencia desde Mi Tigo app o Mi Tigo web. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de Mi Tigo Web seleccionando la opción “desactivar”. La baja se aplica el último día del mes de la solicitud.

TELECEL S.A. podrá dar de baja o cambiar las características de la licencia de “One TV App” con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contrato con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

Tigo Hogar – C en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de Señales	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Tigo Sports App
Tigo Hogar - C	379	123 canales de video 50 canales de Música Digital	499 tecnología FTTH	300	SI

Suscripción: Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Internet Fijo: La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada.

Equipos: Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo. Cuando el usuario solicite la baja del plan deberá regresar a TELECEL S.A. todos los equipos, hasta 5 días hábiles después de su solicitud, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Full Tigo Inicial en HFC, Full Tigo Inicial en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Servicio móvil
Full Tigo Inicial	249	HFC 399 FTTH 499	150	20 minutos 6 Números favoritos MB Ilimitado Tethering 5 GB Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Tarifa por SMS bajo demanda: Bs. 0,20 Límite de compra de saldo Bs40 Límite de consumo Bs40

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total. Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa Cuando el usuario solicite el cambio de un plan, prepago o post pago móvil a este plan, los minutos que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumularán y vencerán a los 2 meses. El crédito no consumido que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumulará por 2 meses y luego vencerá. Los MB no consumidos de su plan anterior no serán acumulados porque este plan tiene MB ilimitados. Las deudas por los servicios complementarios Tigo Te Presta del plan prepago móvil anterior serán cobradas en la primera factura de este plan post pago.

Los equipos para la provisión del servicio de acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

Megabytes ilimitados: Los MB ilimitados no se acumulan. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50 kbps en tecnología 3,5G y 100 kbps en la tecnología LTE. Se optimiza el tráfico de video para asegurar un mejor desempeño de la red. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la velocidad mínima esperada es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10 kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia de la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas de área y cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo la cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10 ms. Los usuarios no podrán comprar paquetigos de internet móvil.

Límite de Tethering: el usuario podrá compartir los MB del plan por zona wifi del teléfono (hotspot, tethering) hasta el límite mensual no acumulable de 5 GB. Si llega al límite establecido y el usuario tiene crédito acumulado, tampoco podrá compartir. Debe esperar necesariamente hasta al mes siguiente para su habilitación o adquirir un paquete que le amplie el límite de tethering.

Números favoritos: Los 6 números favoritos funcionan bajo la modalidad Telegroup. Incluye llamadas al número TIGO seleccionado. Para habilitar y administrar el número favorito, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal: mi.tigo.com.bo. El usuario puede cambiar su grupo de números favoritos cada mes. Si el usuario cambia de plan, deberá habilitar los números favoritos de su nuevo plan a través del corto 6677 o Mi Tigo App y Web desde el portal: mi.tigo.com.bo ya que los números favoritos de su plan anterior serán deshabilitados. El tiempo máximo permitido para la duración de una llamada, es de 60 minutos consecutivos. Al finalizar dicho tiempo, la llamada será interrumpida automáticamente; sin embargo, esta limitación no impide que el usuario pueda reiniciar la llamada y continuar la conversación.

Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs40 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A.

Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM. Para más información ingresa a www.tigo.com.bo

Full Tigo Lite en HFC, Full Tigo Lite en FTTH

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Costo de Instalación (Bs)

Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)

Tigo Sports App

Servicio móvil

Full Tigo Lite

199

HFC 399
FTTH 499

100

10.000 MB
3 Números favoritos
WhatsApp Ilimitado

Tarifa por minuto bajo demanda Bs0,80
Tarifa por MB bajo demanda: Bs0,03
Tarifa por SMS bajo demanda Bs. 0,20
Límite de consumo con cargo a factura Bs20

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Megabytes: tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.

Números favoritos: Los números favoritos funcionan bajo la modalidad Telegroup. Incluye llamadas salientes al número TIGO seleccionado. Para habilitar y administrar el número favorito, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal: https://micuenta.tigo.com.bo. El usuario puede cambiar su grupo de números favoritos cada mes. Si el usuario cambia de plan, deberá habilitar los números favoritos de su nuevo plan a través del corto 6677 o Mi Tigo App y Web desde el portal: https://micuenta.tigo.com.bo ya que los números favoritos de su plan anterior serán deshabilitados.

WhatsApp Ilimitado: Aplica para chat, descarga de archivos y mensajes de audio y estados. No aplica para llamadas, video llamadas o compartir ubicación en línea. El servicio de WhatsApp Ilimitado no aplica para tethering.

Compra de saldo con cargo a factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs20, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recarga de saldo y en caso de no contar con los recursos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand y descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,80 por minuto, Bs0,03 centavos por MB y Bs0,20 por SMS.

Para más información ingresa a www.tigo.com.bo

Planes Internet + TV + Móvil

Tigo Total Inicial en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación por equipo adicional(Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Distribución de señales	Costo por equipo adicional (Bs)	One tv app	Tigo sports app	Servicio móvil
Tigo Total Inicial	425	Bs.399 hasta 4 equipos Bs.210 por 5to equipo	150	116 Canales de Video Estándar 120 canales de Video HD 50 Canales de Música Digital	14	SI	SI	80 minutos SMS Ilimitado 5 Números favoritos MB Ilimitado Tethering/Hotspot hasta 10GB Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Límite de consumo con cargo a Factura Bs73

Oferta válida para tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.

Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa.

Megabytes ilimitados: los MB ilimitados no se acumulan. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad esperada equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la velocidad mínima esperada es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad esperada aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia de la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas de área y cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo la cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10ms. Los usuarios de los planes con megabytes ilimitados no podrán comprar paquetigos de internet móvil. Los planes con MB ilimitados no podrán adquirir paquetigos de internet móvil, pre pago o post pago, y se elimina el FUP. Límite de Tethering: el usuario podrá compartir los MB del plan por zona wifi del teléfono (hotspot, tethering) hasta el límite mensual no acumulable indicado de cada plan. Si llega al límite establecido y el usuario tiene crédito acumulado, tampoco podrá compartir. Debe esperar necesariamente hasta al mes siguiente para su habilitación.

Números favoritos: Los números favoritos funcionan bajo la modalidad Telegroup. Incluye llamadas salientes al número TIGO seleccionado. El usuario puede elegir los números favorito TIGO según el plan contratado. Para habilitar y administrar el número favorito, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal: https://micuenta.tigo.com.bo. El usuario puede cambiar su grupo de números favoritos cada mes. Si el usuario cambia de plan, deberá habilitar los números favoritos de su nuevo plan a través del corto 6677 o Mi Tigo App y Web desde el portal: https://micuenta.tigo.com.bo ya que los números favoritos de su plan anterior serán deshabilitados.

Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional. Si el usuario utiliza el servicio de larga distancia, seleccionando un carrier, se le cobrará la tarifa establecida por el operador seleccionado. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

Para llamadas de larga distancia internacional, líneas 900, u otro tipo de llamadas, el usuario deberá contar con saldo disponible o realizar una recarga de crédito. El 50% de los minutos acreditados mensualmente podrán ser utilizados para llamadas a números 900 y 901. En caso de agotarse los minutos asignados el usuario deberá contar con crédito disponible y las llamadas serán cobradas de acuerdo con el tarifario de cada servicio.

SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá llamar al *611 y solicitar la habilitación de más SMS.

Compra de Saldo Con Cargo a Factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite establecido en su plan, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recarga de saldo y en caso de no contar con los recursos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand y descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,80 por minuto, Bs 0,15 por MB y Bs 0,20 por SMS.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario.

El plan incluye la licencia para “One Tv App”, sin costo adicional. “One Tv App” es una aplicación que le permitirá al usuario ver 78 canales nacionales e internacionales, según el plan que tenga contratado. El detalle de los canales está publicado en www.tigo.com.bo/tv/lista-canales. El usuario puede activar o dar de baja la licencia desde Mi Tigo app o Mi Tigo web. La licencia puede utilizarse en 3 dispositivos (como laptops, TV, smartphones y tabletas) conectados al mismo tiempo. Para descargar “One TV App” en su Smartphone o Tablet, el usuario debe visitar la tienda de Apple o Google Play, contar con un dispositivo con sistema operativo Android o Apple iOS; además el dispositivo del usuario deberá estar conectado a un servicio de acceso a internet fijo o móvil. La descarga y uso de “One TV App” implica el consumo de megabytes, salvo que la descarga o uso se realice a través de una red WiFi y si el usuario no cuenta con MB disponibles se le cobrará Bs 0,15 por MB bajo demanda. En caso de que el usuario alcance los 45 días continuos de inactividad, computables desde la activación de la licencia, TELECEL S.A. podrá dar de baja la licencia. El usuario podrá activar nuevamente la licencia desde Mi Tigo app o Mi Tigo web. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de Mi Tigo Web seleccionando la opción “desactivar”. La baja se aplica el último día del mes de la solicitud. TELECEL S.A. podrá dar de baja o cambiar las características de la licencia de “One TV App” con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contrato con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

Tigo Total Inicial en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación por equipo adicional(Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Numero de canales	Costo por equipo adicional (Bs)	Tigo sports app	Servicio móvil
Tigo Total Inicial FTTH	425	Hasta 4 equipos Bs.499	150	170 Canales de Video 50 Canales de Música Digital	21	SI	80 minutos SMS Ilimitado 5 Números favoritos MB Ilimitado Tethering/Hotspot hasta 10GB Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Límite de consumo con cargo a Factura Bs73

Para la activación del plan el usuario puede solicitar la habilitación mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A., de acuerdo con la cobertura FTTH y factibilidad técnica disponible.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total. Costo por equipo adicional: el usuario puede solicitar la instalación de hasta 4 equipos como máximo y el costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Límite de Tethering: el usuario podrá compartir los MB del plan por zona wifi del teléfono (hotspot, Tethering) hasta el límite mensual no acumulable de 10 GB.

Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas entre móviles de cualquier operador a nivel nacional y números fijos nacionales. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000

Compra de saldo son cargo a factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs 73, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recarga de saldo y en caso de no contar con los recursos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand y descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,80 por minuto.

Grilla IPTV: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla de cada plan está https://www.tigo.com.bo/tv/lista-canales/planes-ftth Ingresa y conoce la información sobre todos los canales que te ofrece cada uno de nuestros Planes FTTH.

Full Tigo + Tv Inicial en HFC

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Costo de Instalación (Bs)

Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)

Cantidad de canales

Tigo Sports App

Servicio móvil

Costo por equipo adicional (Bs)

Full Tigo + TV Inicial

379

399

500

93 canales en SD
51 canales en HD
50 canales de música digital

25 minutos
Números favoritos Ilimitado
MB Ilimitado
Tethering hasta 10 GB
Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80
Tarifa por sms bajo demanda: Bs. 0,20
Límite de consumo con cargo a factura Bs70

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa.

Megabytes ilimitados: los MB ilimitados no se acumulan. La velocidad esperada equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la velocidad mínima esperada es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad esperada aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia de la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas de área y cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo la cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10ms. Los usuarios de los planes con megabytes ilimitados no podrán comprar paquetigos de internet móvil.
Límite de Tethering: el usuario podrá compartir los MB del plan por zona wifi del teléfono (hotspot, tethering) hasta el límite mensual no acumulable de 10 GB. Si llega al límite establecido y el usuario tiene crédito acumulado, tampoco podrá compartir. Debe esperar necesariamente hasta al mes siguiente para su habilitación o adquirir un paquete que le amplie el límite de tethering.
Números favoritos ilimitado: para utilizar los números favoritos ilimitados no se requiere hacer un registro previo del número y todas las instancias a las cuales puede realizar las llamadas deben ser números móvil que se encuentren en la red de TELECEL. incluye llamadas ilimitadas salientes números TIGO. Se podrá usar hasta 50 minutos por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000.

Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional. Si el usuario utiliza el servicio de larga distancia, seleccionando un carrier, se le cobrará la tarifa establecida por el operador seleccionado. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto.
Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

Compra de saldo con cargo a factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite establecido en su plan, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recarga de saldo y en caso de no contar con los recursos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand y descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,80 por minuto, 0,03 centavos por MB y Bs0,20 por SMS

SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000

Internet Fijo: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta 30 mbps.

Grilla: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla de cada plan está disponible en www.tigo.com.bo/tv/lista-canales.

Tigo Sport App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a estos planes y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

El costo mensual por equipo adicional (Bs 14) se cobra a partir del tercer equipo instalado.
La instalación del 5to equipo tiene un costo adicional de Bs 210 se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Full Tigo + Tv Inicial en FTTH

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Costo de Instalación (Bs)

Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)

Cantidad de canales

Tigo Sports App

Servicio móvil

Costo por equipo adicional (Bs)

Full Tigo + TV Inicial

379

499

500

135 canales de video
50 canales de música digital

25 minutos
Números favoritos Ilimitado
MB Ilimitado
Tethering hasta 10 GB
Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80
Tarifa por SMS bajo demanda: Bs. 0,20
Límite de consumo con cargo a factura Bs70

TELECEL S.A. informa que, a partir 15 de Junio de 2024, inicia la comercialización del plan “Wifi+Movil+Tv Inicial” para los servicios de acceso a internet fijo y distribución de señales sobre tecnología FTTH y acceso a internet móvil modalidad Post Pago.

*A partir del 05 de febrero de 2025, se actualiza el nombre del plan “Wifi + Móvil + Tv Inicial” a “Full Tigo + Tv Inicial”.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa.

Límite de Tethering: el usuario podrá compartir los MB del plan por zona wifi del teléfono (hotspot, tethering) hasta el límite mensual no acumulable de 10 GB. Si llega al límite establecido y el usuario tiene crédito acumulado, tampoco podrá compartir. Debe esperar necesariamente hasta al mes siguiente para su habilitación o adquirir un paquete que le amplie el límite de tethering.

Números favoritos ilimitado: para utilizar los números favoritos ilimitados no se requiere hacer un registro previo del número y todas las instancias a las cuales puede realizar las llamadas deben ser números móvil que se encuentren en la red de TELECEL. incluye llamadas ilimitadas salientes números TIGO. Se podrá usar hasta 50 minutos por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000.

Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional. Si el usuario utiliza el servicio de larga distancia, seleccionando un carrier, se le cobrará la tarifa establecida por el operador seleccionado. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto.

Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

Compra de saldo con cargo a factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite establecido en su plan, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recarga de saldo y en caso de no contar con los recursos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand y descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,80 por minuto, 0,03 centavos por MB y Bs0,20 por SMS

SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000

El costo mensual por equipo adicional (Bs 21) se cobra a partir del tercer equipo instalado, puede instalarse hasta 4 equipos.

Full Tigo + Tv Lite en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Full Tigo + Tv Lite	189	50 Canales de Video SD	35		2 Números favoritos 10.000 MB Whatsapp ilimitado MB ilimitados para una App(Tiktok)* SMS Ilimitado Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Límite de compra de saldo Bs50 Límite de consumo Bs 50	Hasta 5 equipos Bs399	14
		22 Canales de Video HD		Si
		50 canales de Música Digital

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición si el usuario no paga se procederá al corte total de los servicios.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa Cuando el usuario solicite el cambio de un plan prepago o post pago móvil a este plan, los minutos que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumularán por 2 meses y luego vencerán. El crédito no consumido que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumulará por 2 meses y luego vencerá. Las deudas por los servicios complementarios Tigo Te Presta del plan prepago móvil anterior serán cobradas en la primera factura de este plan post pago.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

SMS ilimitado: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000

Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs50 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A.

Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM.

* El producto “MB ilimitados para una App” le permite al usuario acceder ilimitadamente a la App definida por TELECEL S.A. sin costo adicional para el usuario, de acuerdo con las siguientes condiciones:
• Este producto está habilitado para los planes “Full Tigo + TV Lite” (con tecnología HFC y FTTH)
• La aplicación con la que podrá utilizar los MB ilimitados será informada con al menos 5 días de anticipación en el link https://www.tigo.com.bo/movil/premium
Actualmente la aplicación que está en vigencia desde el 10 de junio de 2025 es TikTok.
• Los MB ilimitados tienen vigencia hasta el último día del mes y no acumulan.
• No aplica para tethering. Si el usuario comparte sus datos se le cobrará de sus MB disponibles o debe dar su consentimiento expreso para navegar con su crédito por los canales habilitados por TELECEL S.A.
• La velocidad mínima equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50 kbps en tecnología 3,5G y 100 kbps en la tecnología LTE. Se optimiza el tráfico de video para asegurar un mejor desempeño de la red. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la velocidad mínima es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10 kbps. Aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá del equipo y categoría del terminal, así como la distancia respecto de la celda, limitaciones geográficas de área y cantidad de usuarios bajo la cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10 ms.
• No aplican enlaces externos, descargas o reproducciones de contenido que redirija fuera de dicha aplicación.
• No aplica el tráfico para actualizaciones automáticas de la aplicación.
• No aplica para el uso de la aplicación a través de un navegador web.
• Los MB ilimitados no estarán disponibles si el usuario desactiva los datos en su dispositivo móvil.
TELECEL S.A. informa a los usuarios que en caso de uso indebido del servicio se procederá al corte total de la línea móvil, pudiendo el usuario solicitar a TELECEL S.A. la habilitación de una nueva línea móvil para asociarla a su plan tomando en cuenta que la tarifa mensual seguirá siendo facturada en su totalidad.

Full Tigo + Tv Lite en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Full Tigo + Tv Lite	189	91 Canales de Video	35		2 Números favoritos 10.000 MB Whatsapp ilimitado SMS ilimitado Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Límite de compra de saldo Bs50 Limite de consumo Bs 50	Hasta 4 equipos Bs499	21
		50 canales de Música Digital		Si

Suscripción: el usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A. Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de la instalación. La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición si el usuario no paga se procederá al corte total de los servicios.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa Cuando el usuario solicite el cambio de un plan prepago o post pago móvil a este plan, los minutos que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumularán por 2 meses y luego vencerán. El crédito no consumido que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumulará por 2 meses y luego vencerá. Las deudas por los servicios complementarios Tigo Te Presta del plan prepago móvil anterior serán cobradas en la primera factura de este plan post pago.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario. Internet Fijo: Para el servicio de acceso a internet fijo la velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada y la velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada. Grilla: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla del plan está disponible en www.tigo.com.bo/tv/lista-canales.

Servicio Larga Distancia Internacional o Larga Distancia Nacional seleccionando un Carrier o llamadas a números 900: Estas llamadas están bajo la modalidad prepago, es decir que el usuario deberá contar con saldo disponible o realizar una recarga de crédito. Estas llamadas serán cobradas de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/apps-servicios/larga-distancia. Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs50 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A. Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM. Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Full Tigo + Tv Básico en FTTH, Full Tigo + Tv Básico en HFC

Plan	Tecnologia	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)	Licencia Streaming
Full Tigo + Tv Básico	HFC	289	94 canales de Video SD, 50 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	300	Si	20 minutos, 6 números favoritos , MB Ilimitado, Tetering hasta 3 GB, SMS Ilimitado, Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 , Límite de compra de saldo Bs70, Límite de consumo Bs 70	Hasta 5 equipos Bs399	14	Si, 12 meses
Full Tigo + Tv Básico	FTTH	289	135 canales de video, 50 canales de Música Digital	300	Si	20 minutos, 6 números favoritos , MB Ilimitado, Tetering hasta 3 GB, SMS Ilimitado, Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 , Límite de compra de saldo Bs70, Límite de consumo Bs 70	Hasta 4 equipos Bs499	21	Si, 12 meses

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y Chuquisaca en el municipio de Sucre de acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica disponible.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa

Cuando el usuario solicite el cambio de un plan, prepago o post pago móvil a este plan, los minutos que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumularán y vencerán a los 2 meses. El crédito no consumido que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumulará por 2 meses y luego vencerá. Los MB no consumidos de su plan anterior no serán acumulados porque este plan tiene MB ilimitados. Las deudas por los servicios complementarios Tigo Te Presta del plan prepago móvil anterior serán cobradas en la primera factura de este plan post pago.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Límite de tethering: El usuario podrá compartir sus MB por zona WiFi del teléfono hasta su límite mensual no acumulable de 3 GB. Si el usuario llega al límite de tethering, deberá esperar al siguiente mes para habilitar nuevamente el tethering del plan. Si llega al límite establecido y el usuario tiene crédito acumulado tampoco podrá compartir. Debe esperar necesariamente hasta al mes siguiente para su habilitación o realizar la compra de un paquetigo hotspot.

Minutos: Los 20 minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador nacional. Tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos en el mes se acumulan individualmente por 2 meses y luego vencen. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand (a demanda), siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs1 por minuto. El 50% de los minutos acreditados mensualmente podrán ser utilizados para llamadas a números 900 y 901. En caso de agotarse los minutos asignados, el usuario deberá contar con crédito disponible y las llamadas serán cobradas de acuerdo con el tarifario de cada proveedor. El tiempo máximo permitido para la duración de una llamada es de 60 minutos consecutivos. Al finalizar dicho tiempo, la llamada será interrumpida automáticamente; sin embargo, esta limitación no impide que el usuario pueda reiniciar la llamada y continuar la conversación siempre y cuando siga contando con minutos acreditados o saldo.

SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000

Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs70 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A.

Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM.

Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo

Full Tigo + Tv Inicial Plus en HFC, Full Tigo + Tv Inicial Plus en FTTH

Plan	Tecnologia	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)	Licencia Streaming
Full Tigo + Tv Inicial Plus	HFC	385	94 canales de Video SD, 50 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	500	si	25 minutos , Números favoritos Ilimitados, SMS Ilimitado, MB Ilimitado, Tetering hasta 10 GB, Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 , Límite de compra de saldo Bs70, Límite de consumo Bs 70	Hasta 5 equipos Bs399	14	si, 12 meses
Full Tigo + Tv Inicial Plus	FTTH	385	135 canales de Video , 50 canales de Música Digital	500	si	25 minutos , Números favoritos Ilimitados, SMS Ilimitado, MB Ilimitado, Tetering hasta 10 GB, Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 , Límite de compra de saldo Bs70, Límite de consumo Bs 70	Hasta 4 equipos Bs499	21	si, 12 meses

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y Chuquisaca en el municipio de Sucre de acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica disponible.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Límite de tethering: El usuario podrá compartir sus MB por zona WiFi del teléfono hasta su límite mensual no acumulable de 10 GB. Si el usuario llega al límite de tethering, deberá esperar al siguiente mes para habilitar nuevamente el tethering del plan. Si llega al límite establecido y el usuario tiene crédito acumulado tampoco podrá compartir. Debe esperar necesariamente hasta al mes siguiente para su habilitación o realizar la compra de un paquetigo hotspot.

Minutos: Los 25 minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador nacional. Tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos en el mes se acumulan individualmente por 2 meses y luego vencen. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand (a demanda), siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs1 por minuto. El 50% de los minutos acreditados mensualmente podrán ser utilizados para llamadas a números 900 y 901. En caso de agotarse los minutos asignados, el usuario deberá contar con crédito disponible y las llamadas serán cobradas de acuerdo con el tarifario de cada proveedor. El tiempo máximo permitido para la duración de una llamada es de 60 minutos consecutivos. Al finalizar dicho tiempo, la llamada será interrumpida automáticamente; sin embargo, esta limitación no impide que el usuario pueda reiniciar la llamada y continuar la conversación siempre y cuando siga contando con minutos acreditados o saldo.

Números favoritos ilimitados: Incluye llamadas ilimitadas salientes a números TIGO. Se podrá usar hasta 50 minutos por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000. Para utilizar los números favoritos ilimitados no se requiere hacer un registro previo del número y todas las instancias a las cuales pueden realizar las llamadas deben ser números móvil que se encuentren en la red de TELECEL. El tiempo máximo permitido para la duración de una llamada es de 60 minutos consecutivos. Al finalizar dicho tiempo, la llamada será interrumpida automáticamente; sin embargo, esta limitación no impide que el usuario pueda reiniciar la llamada y continuar la conversación.

SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente por el canal WhatsApp chat 77390000

Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs70 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A.

Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM.

Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Full Tigo + Tv Lite Plus en HFC, Full Tigo + Tv Lite Plus en FTTH

Tecnologia	Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports App	Móvil	Costo de Instalación	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
HFC	Full Tigo + Tv Lite Plus	199	51 canales de Video SD, 21 canales de Video HD, 50 canales de Música Digital	60	SI	2 números favoritos, 10.000 MB, Whatsapp ilimitado, SMS Ilimitado, MB ilimitados para una App, Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80, Límite de compra de saldo Bs50, Límite de consumo Bs 50	Hasta 5 equipos Bs399	14
FTTH	Full Tigo + Tv Lite Plus	199	91 canales de Video, 50 canales de Música Digital	60	SI	2 números favoritos, 10.000 MB, Whatsapp ilimitado, SMS Ilimitado, MB ilimitados para una App, Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80, Límite de compra de saldo Bs50, Límite de consumo Bs 50	Hasta 4 equipos Bs499	21

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra, Samaipata, La Guardia y Porongo; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha, La Paz y El Alto; Cochabamba en los municipios de Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Sacaba, Cochabamba, Entre Ríos, Puerto Villarroel y Vinto; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y Chuquisaca en el municipio de Sucre de acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica disponible.

Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa

Cuando el usuario solicite el cambio de un plan prepago o post pago móvil a este plan, los minutos que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumularán por 2 meses y luego vencerán. El crédito no consumido que el usuario tenga acumulado con su plan anterior se acumulará por 2 meses y luego vencerá. Las deudas por los servicios complementarios Tigo Te Presta del plan prepago móvil anterior serán cobradas en la primera factura de este plan post pago.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del segundo equipo instalado.

Límite de compra de saldo: Es el valor máximo mensual que el usuario puede adquirir saldo con cargo a la siguiente factura a emitirse. El usuario puede realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite de Bs50 por mes, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recargas de crédito por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL S.A.

Límite de consumo: Es el valor máximo mensual que el usuario paga por servicios adicionales a su TBM.

MB ilimitados para una App: le permite al usuario acceder ilimitadamente a la App definida por TELECEL S.A. sin costo adicional para el usuario, de acuerdo con las siguientes condiciones:

• La aplicación con la que podrá utilizar los MB ilimitados será informada con al menos 5 días de anticipación en el link https://www.tigo.com.bo/movil/premium
• Los MB ilimitados tienen vigencia hasta el último día del mes y no acumulan.
• No aplica para tethering. Si el usuario comparte sus datos se le cobrará de sus MB disponibles o debe dar su consentimiento expreso para navegar con su crédito por los canales habilitados por TELECEL S.A.
• La velocidad mínima equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50 kbps en tecnología 3,5G y 100 kbps en la tecnología LTE. Se optimiza el tráfico de video para asegurar un mejor desempeño de la red. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la velocidad mínima es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10 kbps. Aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá del equipo y categoría del terminal, así como la distancia respecto de la celda, limitaciones geográficas de área y cantidad de usuarios bajo la cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10 ms.
• No aplican enlaces externos, descargas o reproducciones de contenido que redirija fuera de dicha aplicación.
• No aplica el tráfico para actualizaciones automáticas de la aplicación.
• No aplica para el uso de la aplicación a través de un navegador web.
• Los MB ilimitados no estarán disponibles si el usuario desactiva los datos en su dispositivo móvil.

TELECEL S.A. informa a los usuarios que en caso de uso indebido del servicio se procederá al corte total de la línea móvil, pudiendo el usuario solicitar a TELECEL S.A. la habilitación de una nueva línea móvil para asociarla a su plan tomando en cuenta que la tarifa mensual seguirá siendo facturada en su totalidad. Para cualquier consulta ingresa a www.tigo.com.bo.

Internet

Internet Lite en HFC, Internet Lite en FTTH

A partir del 20/11/2024, los planes “INTERNET LITE” en HFC y FTTH entran en cese de comercialización y no estarán disponible para nuevas activaciones

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Velocidad Internet (Mbps)
Internet Lite HFC	119	35
Internet Lite FTTH	119	35

Cobertura HFC: De acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica de nuestra red HFC en Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Sucre, Potosí, La Paz y Oruro.

Cobertura FTTH: plan válido para la tecnología FTTH de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca y Samaipata; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha y El Alto; Cochabamba en los municipios de Cercado, Bulo Bulo, Ivirgarzama, Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Quillacollo, Sacaba y Entre Ríos; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y en el municipio de Sucre en el departamento de Chuquisaca de acuerdo a la factibilidad técnica disponible.

Este plan está disponible sólo para usuarios con una antigüedad mayor a 1 día en el servicio de acceso a internet fijo de TELECEL. El usuario puede solicitar la suscripción por cualquiera de los canales habilitados por Telecel, siempre que cumpla con los requisitos para ingresar al plan.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde el da de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendà¡ cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total. EL equipo para la provisión del servicio de acceso a internet fijo será entregado en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo al tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes

La velocidad de bajada mínima es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada. La velocidad de subida mínima en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.

Las demás características y condiciones del plan se mantienen.

Internet Medio en HFC, Internet Medio en FTTH

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)
Internet Medio	245	HFC 399 FTTH 499	150

Cobertura HFC: La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca, según factibilidad técnica.

Planes TV

TV AVANZADO en HFC

Este plan se encuentra fuera de comercialización a partir del 24/10/24 y ya no estará disponible para nuevas activaciones.

Características y condiciones:

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Número de Canales

Tigo Sports

Costo Mensual por equipo adicional (Bs)

Costo de Instalación

TV AVANZADO

215

112 Canales de Video SD
55 Canal de Video HD
50 canales de Música Digital

23,8 a partir del 3er equipo adicional

Hasta 4 equipos Bs 399

Hasta 5 equipos Bs.210 adicional

Oferta válida para tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.

Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario
Costos Adicionales para planes HFC Precio (Bs)
Costo de instalación del equipo adicional después de la activación inicial del servicio 399
Costo del control 70
Decodificador 427
Cable RCA 49
Tarjeta Inteligente 98
Cable HDMI 70
Costo Traslado 399

TV AVANZADO HD en HFC

Este plan se encuentra fuera de comercialización a partir del 24/10/24 y ya no estará disponible para nuevas activaciones.

Características y condiciones:

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Número de Canales

Tigo Sports

Costo Mensual por equipo adicional (Bs)

Costo de Instalación

TV AVANZADO HD

273

116 Canales de SD
120 canal de Video HD
50 Canales de Música Digital

Hasta 4 equipos Bs 399

Hasta 5 equipos Bs.210 adicional

Oferta válida para tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.

Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario
Costos Adicionales para planes HFC Precio (Bs)
Costo de instalación del equipo adicional después de la activación inicial del servicio 399
Costo del control 70
Decodificador 427
Cable RCA 49
Tarjeta Inteligente 98
Cable HDMI 70
Costo Traslado 399

Planes Internet + Móvil

Full Tigo Medio en FTTH, Full Tigo Medio en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Tigo Sports App	Servicio móvil
Full Tigo Medio	309	399 tecnología HFC 499 tecnología FTTH	150	NO	50 minutos 6 Números favoritos MB Ilimitado Tethering hasta 10 GB Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Tarifa por sms bajo demanda: Bs. 0,20 Límite de consumo con cargo a factura Bs70

TELECEL S.A. informa que, a partir 7 de junio de 2024, inicia la comercialización del plan “Wifi + Móvil Medio” para los servicios de acceso a internet fijo sobre tecnología HFC y FTTH y acceso a internet móvil modalidad Post Pago.

*A partir del 05 de febrero de 2025, se actualiza el nombre del plan “Wifi + Móvil Medio” a “Full Tigo Medio”.

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 2 meses desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total.

Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional. Si el usuario utiliza el servicio de larga distancia, seleccionando un carrier, se le cobrará la tarifa establecida por el operador seleccionado. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

Full Tigo Avanzado en FTTH, Full Tigo Avanzado en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Costo de Instalación (Bs)	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	Tigo Sports App	Servicio móvil
Full Tigo Avanzado	389	399 tecnología HFC 499 tecnología FTTH	300	NO	60 minutos 6 Números favoritos MB Ilimitado Tethering hasta 10 GB Tarifa por minutos bajo demanda Bs0,80 Tarifa por SMS bajo demanda: Bs. 0,20 Límite de consumo con cargo a factura Bs70

TELECEL S.A. informa que, a partir 7 de junio de 2024, inicia la comercialización del plan “Wifi + Móvil Avanzado” para los servicios de acceso a internet fijo sobre tecnología HFC y FTTH y acceso a internet móvil modalidad Post Pago.

*A partir del 05 de febrero de 2025, se actualiza el nombre del plan “Wifi + Móvil Avanzado” a “Full Tigo Avanzado”.

Cobertura HFC: plan válido para la tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional. Si el usuario utiliza el servicio de larga distancia, seleccionando un carrier, se le cobrará la tarifa establecida por el operador seleccionado. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la modalidad On Demand (a demanda), descontando de su saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto. Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.

Planes Internet + TV

ONE TV - Tigo Hogar Inicial, ONE TV -Tigo Hogar Intermedio, ONE TV - Tigo Hogar Avanzado

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Número de canales	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	MB	Minutos	Tigo Sports App	Costo de Instalación (Bs)	Costo por Equipo Adicional (Bs)
ONE TV - Tigo Hogar Inicial	339	135 canales de video 50 canales de audio	50	2000	30 minutos por pronto pago	Si	499 hasta 4 equipos	21
ONE TV -Tigo Hogar Intermedio	399	170 canales de video 50 canales de audio	80	2000	30 minutos por pronto pago	Si	499 hasta 4 equipos	21
ONE TV - Tigo Hogar Avanzado	480	170 canales de video 50 canales de audio	120	2000	30 minutos por pronto pago	Si	499 hasta 4 equipos	21

Cobertura: planes válidos para la tecnología HFC e IPTV de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Tarija, Potosí y Chuquisaca.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde la fecha de disposición de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total.

Costo por equipo adicional: se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Costo de instalación: Los equipos para la provisión de los servicios de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato en el momento que el usuario solicite la baja de su plan, de lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo/planes#ref-tarifario

IPTV: incluye un servicio multipantalla donde el usuario puede decidir ver sus canales de televisión desde el equipo (decodificador) o desde la aplicación ONE TV APP. TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla está disponible enhttps://www.tigo.com.bo/tv/lista-canales/one-tv-tigo-hogar

El o los decodificadores le permiten al usuario: Grabar contenido de algunas programaciones en la nube por 20 Hrs y se almacenara por el 30 días. Si alcanza el limite de capacidad de las 20 Hrs, el equipo borra la grabación mas antigua para que pueda continuar grabando. Adicionalmente, las grabaciones se van eliminando a medida que se cumplen los 30 días. Pausar, retroceder y ver contenido de hasta 3 dias atras de algunas programaciones.

Para descargar ONE TV APP en su smartphone, el usuario debe visitar la tienda de Apple o Google Play, contar con un dispositivo con sistema operativo Android o Apple iOS; además el dispositivo del usuario deberá estar conectado a un servicio de acceso a internet fijo o móvil. La descarga y uso de “One TV App” implica el consumo de megabytes, salvo que la descarga o uso se realice a través de una red WiFi. La calidad de transmisión dependerá de las condiciones de red y cobertura al momento de la conexión a internet, brindadas por el operador del servicio de acceso a internet móvil o fijo del usuario. TELECEL S.A. podrá modificar las características de los decodificadores y de la licencia de ONE TV APP con un aviso previo de 3 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contrato con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. Internet Fijo: La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada. La velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.

Megabytes: Para recibir los 2.000 MB el usuario debe pagar su factura. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que el usuario registra al momento de la solicitud del plan. El usuario podrá cambiar de número de línea móvil beneficiaria una vez cumpla los 6 meses con el plan. Los MB tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.

Minutos: Para recibir los 30 minutos el usuario debe pagar la factura del mes en curso entre el 1 y 10 del mismo mes y son acreditados en la línea beneficiaria. Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente con una vigencia de 85 días. Los minutos se acreditarán a una línea Tigo beneficiaria designada por el cliente y los minutos sólo podrán ser utilizados para llamadas a números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional.

Para llamadas de larga distancia nacional con arrier e internacional, líneas 900, u otro tipo de llamadas, el usuario deberá contar con saldo disponible o realizar una recarga de crédito. Las llamadas serán cobradas de acuerdo al tarifario de cada servicio.

Tigo Hogar Avanzado en HFC

Este plan se encuentra fuera de comercialización a partir del 24/10/24 y ya no estará disponible para nuevas activaciones.

Características y condiciones:

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports	Recursos móviles	Costo de Instalación (Bs)	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Tigo Hogar Avanzado	475	116 Canales de Video SD	300		2000 MB en tu línea tigo 2000 MB por paga puntual	Hasta 4 equipos 399	14
		120 Canal de Video HD		SI		Hasta 5 equipos +210 adicional
		50 canales de Música Digital

Oferta válida para tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.

Cobertura HFC: De acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica de nuestra red HFC en Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Sucre, Potosí, La Paz y Oruro.

Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Tigo Hogar Avanzado en FTTH

Este plan se encuentra fuera de comercialización a partir del 24/10/24 y ya no estará disponible para nuevas activaciones.

Características y condiciones:

La cantidad máxima de equipos que el usuario puede solicitar para el servicio de distribución de señales se incrementa de 3 a 4 equipos.
Pasados los 60 días desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Número de canales	Velocidad Internet Fijo hasta (Mbps)	MB	Tigo Sports App	Costo de Instalación (Bs)	Costo por Equipo Adicional (Bs)


Tigo Hogar Avanzado	475	170 Canales de video 50 Canales de audio	300	2000MB Paga puntual	Si	499	21

Cobertura FTTH: Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca y Samaipata; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha y El Alto; Cochabamba en los municipios de Cercado, Bulo Bulo, Ivirgarzama, Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Quillacollo, Sacaba y Entre Ríos; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y en el municipio de Sucre en el departamento de Chuquisaca de acuerdo a la factibilidad técnica disponible.

Para la activación del plan el usuario puede solicitar la habilitación mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A., de acuerdo a la cobertura FTTH y factibilidad técnica disponible.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 días desde el día de emisión de la factura, si el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 3 meses sin pagar se procederá al corte total Costo por equipo adicional: el usuario puede solicitar la instalación de hasta 4 equipos como máximo y el costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Megabytes: Tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios. El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms. Los MB son acreditados al momento de pago de la factura del mes en curso.

Internet + Tv Inicial en FTTH

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Distribución de señales

Velocidad Internet (Mbps)

Tigo Sports app

Recursos moviles

Costo de Instalación (Bs)

Costo Mensual por equipo adicional (Bs)

Internet + Tv Inicial

249

135 canales de video
50 canales de Música Digital

2000 MB en tu línea Tigo

2000 MB por paga puntual

499

Cobertura FTTH: plan válido para la tecnología FTTH de acuerdo con la cobertura disponible y factibilidad técnica en Santa Cruz en los municipios de El Torno, Yapacaní, Camiri, Warnes, Buena Vista, Portachuelo, Cotoca y Samaipata; La Paz en los municipios de Patacamaya, Chulumani, Coroico, Viacha y El Alto; Cochabamba en los municipios de Cercado, Bulo Bulo, Ivirgarzama, Villa Tunari, Chimoré, Shinahota, Quillacollo, Sacaba y Entre Ríos; Tarija en el municipio de Villamontes; Oruro en el municipio de Oruro y en el municipio de Sucre en el departamento de Chuquisaca de acuerdo a la factibilidad técnica disponible.
El usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.
Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.
El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.
El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Megabytes: Para recibir los 2000 MB el usuario debe pagar la factura del mes en curso y para recibir los 2000 MB de paga puntual el usuario debe pagar la factura del mes en curso entre el 1 y 10 del mismo mes. La acreditación se realiza a la línea móvil dentro de la red Tigo que el usuario registra al momento de la solicitud del plan. El usuario podrá cambiar de número de línea móvil beneficiaria una vez cumpla los 6 meses con el plan.
Los MB tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se acumulan individualmente y vencen a los 85 días calendarios.

El fraccionamiento del consumo de datos es a 1 KB.

La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.

Tigo Sports App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a este plan y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

Internet Fijo: La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad contratada. La velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.

Internet + Tv Inicial en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports app	Recursos moviles	Costo de Instalación (Bs)	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Internet + Tv Inicial	249	93 canales de Video SD	60	SI	2000 MB en tu línea Tigo 2000 MB por paga puntual	Hasta 4 equipos 399 Hasta 5 equipos +210 adicional	14
		51 canales de Video HD
		50 canales de Música Digital

Cobertura HFC: De acuerdo con la cobertura y factibilidad técnica de nuestra red HFC en Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Sucre, Potosí, La Paz y Oruro.

El usuario puede solicitar la habilitación del plan mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Tigo Sports App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito este plan y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

Internet + Tv Medio en FTTH

Plan

Tarifa Básica Mensual (Bs)

Distribución de señales

Velocidad Internet (Mbps)

Tigo Sports

Recursos móviles

Costo de Instalación (Bs)

Costo Mensual por equipo adicional (Bs)

Internet + Tv Medio

319

135 canales de video

50 canales de Música Digital

120

2000 MB en tu línea Tigo

2000 MB por paga puntual

499

Oferta válida para tecnología FTTH de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.

Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.

El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.

Tigo Sport App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a este plan y este no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso previo a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.

El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.

Internet + Tv Medio en HFC

Plan	Tarifa Básica Mensual (Bs)	Distribución de señales	Velocidad Internet (Mbps)	Tigo Sports	Recursos móviles	Costo de Instalación (Bs)	Costo Mensual por equipo adicional (Bs)
Internet + Tv Medio	319	93 canales de Video SD	120	SI	2000 MB en tu línea Tigo 2000 MB por paga puntual	Hasta 4 equipos 399 Hasta 5 equipos +210 adicional	14
		51 canal de Video HD
		50 canales de Música Digital