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Preguntas frecuentes

¿Cuánto debo de mi plan?

Si quieres conocer el importe de tu deuda, puedes ingresar a Mi Cuenta o descargar la app Mi Tigo Bolivia.

¿Dónde puedo consultar los conceptos facturados?

Puedes consultar el detalle de tu deuda marcando *#10#, llamando al *611 y mediante Mi Cuenta. También puedes descargar la app Mi Tigo Bolivia. Si deseas hacer consultas sobre los conceptos facturados puedes hacerlo a través de Mi cuenta, *611 y en nuestras oficinas.

¿Cómo sabré cuando está disponible mi factura?

Tus facturas estarán disponibles desde el día 5 de cada mes.

¿Cuándo comienza y termina mi mes de facturación?

Tu mes de facturación comienza el 1ro de cada mes y termina el último día del mismo mes. En tu primer mes, la facturación comienza a partir de la habilitación del plan y termina el último día del mismo mes.

¿Cuál es la fecha límite para pagar mi factura?

Tienes 30 días calendario para realizar el pago de tu factura después de haberse puesto a disposición para su pago.

¿Cómo hago para actualizar mis datos de facturación?

Puedes apersonarte por nuestras oficinas para el llenado del formulario “Modificación de Datos de Facturación”. Recuerda que debes ser el titular de la línea e ir con tu carnet de identidad vigente.