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Detalle General
Identificador de Llamadas
Este servicio le permite ver en la pantalla de su celular el número de la persona que lo está llamando y de esta manera si desea puede atender la llamada o dejar que esta derive en la Casilla de Mensajes.
Puede identificar en la pantalla de su celular números celulares y números fijos.
Este servicio está disponible para usuarios digitales.
Si desea tener este servicio sólo tienes que cargar una tarjeta de manera mensual.
Se habilita sin costo para usuarios pre y post pago.
Número Privado
Este servicio le otorga total confidencialidad de su número celular. Al realizar una llamada, su número celular no queda registrado en la pantalla del teléfono de la persona a quien llamó.
En la pantalla del equipo a quién está llamando, se registra “Número Privado” o “ID Bloqueado” (Dependiendo del modelo del equipo).
Mensajes de Texto
Puedes enviar y recibir mensajes de texto desde tu Tigo a otro Tigo o a otras operadoras celulares.
Llamada en Espera
Este servicio le permite recibir en su celular dos llamadas simultáneas.
Procedimiento de uso:
» Durante la comunicación con una persona, su celular emitirá un tono anunciando que una segunda persona intenta comunicarse con usted.
» Solicite a la primer persona que espere, oprima SND, para que esta persona ingrese en estado de “espera” y podrá así comunicarse con la segunda persona.
» Al concluir la comunicación con la segunda persona, espera que ésta corte para que la primera salga de “espera” y vuelva a enlazarse. (Para intercalar la comunicación entre la primera y la segunda persona, oprima YES/SND las veces que usted quiera). Oprima la tecla END únicamente al concluir la comunicación con ambas personas. Este servicio es totalmente gratuito.
Casilla de Mensaje
Este servicio le permite almacenar mensajes, cuando usted no se encuentre disponible:
Para Iniciar su Casilla:
» Digite * 123 + send
» Luego, la grabación le solicitará que ingrese la Clave de seguridad Provisional. Dicha clave es su número celular. Digite su número de teléfono sin el 7.
Ejemplo: Si su número es 77XXXXXX, usted deberá marcar 7XXXXXX. La grabación le dará la bienvenida y una breve explicación sobre las características de su casilla.
» Luego la grabación le solicitará que digite una nueva Clave de Seguridad (deberá ser un número de 4 a 10 dígitos, que sólo usted conocerá y que le será solicitada cada vez que desee recuperar mensajes), le sugerimos utilizar una fecha significativa para usted.
Finalizar la grabación de la clave digitando * (asterisco). Es imprescindible que usted no olvide su Clave de Seguridad, pues no existe otra forma de ingresar a su casilla.
Ahora usted deberá grabar su saludo personalizado, que será escuchado por toda persona que lo llame para dejarle un mensaje. Ej: En este, momento no puedo contestar su llamada, por favor deje su nombre, número y mensaje. Finalizar la grabación del mensaje digitando * (asterisco) .
Luego deberá grabar su nombre y apellido, después de escuchar la señal. Finalizar la grabación digitando * (asterisco).
La grabación le confirmará que a partir de este momento su casilla Tigo está habilitada para recibir mensajes. Para salir de la casilla digite 9.
Casillas de Mensajes
En su casilla de mensaje de voz Tigo puede recibir mensajes y recuperarlos.
Cómo usar su Casilla de Mensajes:
» Recupere sus mensajes desde su celular: Puede escuchar sus mensajes desde su Tigo siguiendo el siguiente procedimiento:
Digite * + 123 + SND
Digite su clave de seguridad, cuando la grabación lo solicite.
Usted escuchará los mensajes recibidos, con la especificación de día y hora de llegada. Usted podrá almacenarlos o borrarlos siguiendo las instrucciones de la grabación. Al terminar digite 9.
» Recuperación de mensajes desde un teléfono fijo o cualquier otro celular (válido inclusive cuando esté fuera de Bolivia).
» Digite su número de celular con el “7” por delante, es decir los 8 dígitos: 77XXXXXX. Interrumpa su saldo con * (asterisco).
» Digite su clave de seguridad cuando la grabación lo solicite y escuche sus mensajes.
» Para salir del sistema 9.
Servicio de Configuraciones Automáticas
El “Servicio de Configuraciones Automáticas” envía de forma automática las configuraciones de APNs y WIB (Menú Tigo) a los abonados Tigo. Esto facilita de gran manera a que el cliente no tenga que pasar por nuestras oficinas a que se le configure manualmente el acceso a Internet, TV Tigo, WAP Tigo y MMS.
» Cada vez que se activa una nueva SIM CARD, al momento de insertarla en el terminal del usuario (teléfono móvil) el “Servicio de Configuraciones Automáticas” envía de manera automática las configuraciones correspondientes a los servicios de: Internet, TV Tigo, WAP Tigo y MMS, con un costo que lo asume por primera y única vez Telecel S.A.
» Cada vez que una SIM CARD es insertada en un nuevo equipo celular, el “Servicio de Configuraciones Automáticas” reconoce que el IMEI del equipo no es el que tenía inicialmente asociado al SIM CARD y se le envía nuevamente en forma automática las configuraciones correspondientes a los servicios de: Internet, TV Tigo, WAP Tigo y MMS en el caso que estos servicios no se encuentren configurados en el equipo, a un costo de 0,50 ctvs que son debitados de la cuenta del cliente.
Por lo mencionado, resaltamos que cada vez que un cliente cambie su SIM CARD a un equipo que no este configurado con los servicios mencionados; recibirá de manera automática las configuraciones de Tigo a un costo de Bs. 0,50.
Conozca las Funcionalidades de su Casilla
| Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 |
| 5. Escuchar mensajes nuevos | 8. Opciones de usuario | 6. Crear mensaje |
| 6. Guardar | 4. Guardar saludo | 7. Revisar |
| 3. Borrar | 6. Guardar nombre | 3. Borrar |
| 9. Salir | 7. Grabar clave | 9. Salir |
| 6. Direccionar mensaje | 9. Salir |
Pagas como Local
Tus llamadas de un Telecel a otro Tigo entre las ciudades de:
» La Paz, Oruro, Potosí, Sucre y Cobija.
» Santa Cruz, Puerto Suárez, Trinidad, Tarija, Yacuiba , Villamontes.
* Cochabamba no está incluida en estas listas.
Llamadas Nacionales e Internacionales
A través de este servicio el usuario Pre y Post pago podrá realizar y recibir llamadas de Larga Distancia Nacionales e Internacionales.
Además puede recibir en su Tigo llamadas Nacionales e Internacionales sin Costo alguno.
» Nacionales
0 + 17 + 0 Cód. de zona + N° de destino
» Internacionales
00 + 17 + Cód. de área + N° de destino
» Si su llamada es a otro Tigo Pre Pago o Post Pago de cualquier departamento del país, sólo tiene que marcar el número de celular, sin necesidad de marcar nuestro Código de Larga Distancia