Preguntas Frecuentes
¿Qué es WiMAX Tigo?
Es el nuevo servicio de acceso a Internet de alta velocidad (Banda Ancha) que Tigo ha puesto a disposición, para usuarios residenciales y empresas.
¿En qué consiste la tecnología WiMAX?
Permite desplegar redes inalámbricas de largo alcance para la transmisión de datos a altas velocidades.
¿Qué es Banda Ancha?
Es un método tecnológico de transmisión de datos que permite el envío simultáneo de varias piezas de información, incrementando considerablemente la velocidad de transmisión efectiva.
¿Cómo llega el servicio hasta mi casa?
En forma inalámbrica, vía microondas formando un enlace entre la RadioBase WiMAX TIGO y los equipos instalados en la propiedad del cliente.
¿Cómo instalan el servicio en mi PC?
Se coloca una unidad de radio (ODU) en un punto de altura al exterior del domicilio, desde la cual de extiende un cable hasta una unidad interior (IDU, la cual se conecta a la PC del cliente.
¿Qué diferencias hay entre WiMAX y WiFi?
WiFi es una solución para redes interiores inalámbricas de corto alcance. WiMAX es una tecnología de mayor alcance que permite cubrir áreas metropolitanas, con mayor velocidad y seguridad.
¿Qué diferencias hay entre WiMAX y ADSL?
WiMAX no requiere desplegar redes cableadas hasta el domicilio del usuario, ni que este cuente con una línea telefónica fija. Además nuestra tecnología asegura al usuario un mejor rendimiento para el envío y la descarga de información y ancho de banda real (navega a la velocidad contratada. Además la red WiMAX al ser inalámbrica, no está expuesta al público, por lo cual tiene mayor disponibilidad y confiabilidad, sin sufrir cortes e interrupciones constantes.
¿Puedo conectar más de una PC a una misma cuenta WiMAX Tigo?
Sí a través de un router inalámbrico o un switch configurable con estándar DHCP.
¿Qué es un Router Inalámbrico?
Es un dispositivo electrónico que permite distribuir una señal entre varias terminales de acceso (PC, Laptop, PDA, etc.) en forma inalámbrica (protocolo WiFi 802.11 a,b/g) siempre y cuando estos equipos tengan tarjetas de red inalámbricas.
¿O sea que puedo armar un punto de acceso WiFi con mi conexión de WiMAX Tigo?
Efectivamente, si cuenta con la herramienta mencionada.
¿Qué es un switch?
Es un dispositivo electrónico que permite la interconexión de varios ordenadores o redes de ordenadores.
¿Qué características técnicas debe tener mi PC para poder contar con el servicio?
Las características mínimas serían:
» Tarjeta de Red
» Sistema Operativo Windows 98 o superior
» Procesador Pentium II o superior
» Memoria RAM de 256 Mbps o superior
» Sistema Operativo Windows 98 o superior
» Procesador Pentium II o superior
» Memoria RAM de 256 Mbps o superior
Sin embargo, las características óptimas serían:
» Tarjeta de Red de 100 Mbps o superior
» Sistema Operativo Windows XP o superior
» Procesador Pentium IV o superior
» Memoria RAM de 512 Mbps o superior
» Sistema Operativo Windows XP o superior
» Procesador Pentium IV o superior
» Memoria RAM de 512 Mbps o superior
Se recomienda realizar una revisión técnica general de la PC antes de solicitar la instalación del servicio, asegurándose de que todos los dispositivos de la misma se encuentren en correcto funcionamiento y esté libre de virus, troyanos y otras infecciones. Esto con el fin de evitar inconvenientes.
¿Quiénes venden el Servicio y Dónde?
Puede solicitar su cuenta directamente en nuestras oficinas, a través de nuestro equipo de Atención al Cliente, Ejecutivos de Cuenta, o solicitar la visita de uno de nuestros Ejecutivos de Ventas.