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Detalle General
¿Qué es Roaming?
El servicio de Roaming Internacional Tigo es la posibilidad de utilizar los mismos servicios que usas localmente en el exterior.
¿Cómo Utilizarlo?
Para utilizar el servicio debes comunicarte con nosotros para confirmar que tu Tigo cumpla con los requisitos para activar el servicio.
Desde tu Tigo al *611 o desde línea baja al 0800 110 600, las 24 hs.
Para activar el servicio debes contar con una línea full. El servicio actualmente no está disponible para planes pre pago y Factura Fija.
Tarifas Roaming
| Internacional | Local | Backhome | Premium | Voice MT | SMS | GPRS USD/MB | |
| Africa | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 20,00 |
| Asia | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 20,00 |
| Centro América | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 15,00 |
| Europa | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 20,00 |
| USA | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 1,14 |
| Oceanía | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 20,00 |
| Sur América | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,10 | 0,40 | 15,00 |
| Norte América | 2,65 | 1,35 | 2,30 | 6,00 | 1,79 | 0,40 | 15,00 |
- Las tarifas de llamadas tienen redondeo al segundo.
- Las tarifas de SMS por unidad.
- La tarifa por el servicio de datos (MB) es con redondeo cada 100 KB (Upload & Download)
Como siempre Tigo simplificando y facilitando el servicio para nuestros clientes, las nuevas tarifas Tigo del servicio de Roaming estan divididos por Zonas teniendo asi la misma tarifa a cualquier parte del mundo a donde vayas. Porque solo Tigo te sorprende.
- El costo de la llamada es redondeo a 60 Segundos.
- El costo de GPRS es a redondeo 100 KB.
Estando en roaming los cobros son los siguientes:
Local: es una llamada dirigida a celular o fijo dentro del país visitado donde se esta utilizando el servicio de roaming.
Backhome: es una llamada dirigida a celular o fijo hacia Bolivia.
Voice MT: El costo de contestar una llamada estando en roaming proviniendo de cualquier parte del mundo.
Internacional: Es una llamada de larga distancia.
SMS. El costo por SMS enviando.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hacer llamadas desde el exterior?
A continuación te detallamos como hacer llamadas estando fuera de Bolivia.
| Llamada a: | Forma de marcar | Ejemplo: |
| Bolivia (telefono fijo) | "+" + 591 + código de área +Nro del teléfono | TIGO en U.S.A. llama a fijo en Bolivia +591 3 3365001 |
| Bolivia (celular) | "+" + 591 + Nro de celular | TIGO en U.S.A. llama a fijo en Bolivia +591 77390000 |
| Internacional | "+" + código de país+ código de área + Nro de celular | TIGO en U.S.A. llama a fijo en Brasil +55 2194545649 |
| Teléfonia local | "+" + código de país+ código de área +Nrode celular/fijo | TIGO En U.S.A. llama a celular en U.S.A. +1 405 4545678 |
| A otro TIGo en el país visitado: | Nro de TIGO | 773900000 |
Gracias a la tecnología GSM, la forma de recibir llamadas es la misma estando dentro de Bolivia.
A continuación te detallamos como recibir llamadas estando fuera de tu país.
| Llamadas desde: | Forma de marcar | Ejemplo |
| Bolivia | Nro Tigo |
Desde Bolivia a un TIGO en U.S.A 773-90000. |
| U.SA. | Código salida internacional + 591 + Nro TIGO |
Desde U.SA.a un TIGO en U.S.A. 00 591 77390000 |
| Otros Paises | Código salida internacional + 591 + Nro TIGO |
Desde México a un TIGO en U.S.A. |
¿Cómo puedo enviar mensajes de texto desde el exterior?
El servicio de Roaming de Tigo te permite enviar y recibir mensajes de la misma forma que lo haces localmente.| Mensajes de Texto desde | Forma de digitar | Ejemplo |
| De un Tigo en Bolivia a un Tigo en roaming | N° celular |
Desde un Tigo en Bolivia a un Tigo en el exterior |
También podes enviar mensajes a otras operadoras, como también mensajes de texto internacionales manteniendo siempre el mismo formato.
| Mensajes de Texto desde | Forma de digitar | Ejemplo |
| De un Tigo (en el exterior) a un Tigo en Bolivia | “+” ‘+ 591’ ‘+ N° celular’ |
Tigo en exterior envía un SMS a un Tigo en Bolivia |
| De un Tigo (en el exterior) a otra operadora internacional | “+” + Código País + + N° celular |
Tigo en Bolivia envía SMS a otro celular de otro operador, en este caso a Perú |
¿Puedo usar datos estando Roaming?
Con Tigo podes utilizar GPRS de la misma forma como si estuvieras en Bolivia.
Algunos de los servicios habilitados son:
- WAP
- MMS
- Black Berry
Consulta forma de acceder y tarifas llamando al *611
¿Qué debo saber antes de viajar?
Es importante que antes de viajar manejes los siguientes datos para evitar inconvenientes.
- Frecuencia en que opera el país a visitar. Es importante confirmar que tu equipo sea compatible con las frecuencias del país a visitar. En la parte destinos se detallan las frecuencias y los servicios habilitados con cada operador.
- Voltaje que el país opera. Este dato es importante para los cargadores y equipos electrónicos que se llevara.
Te detallamos algunos países las frecuencias y voltaje que soportan.
| Pais | Frecuencia (MHZ) | Voltaje (V) |
| Argentina, | 850/1900 | 220 |
| Chile | 1900 | 220 |
| Brasil | 1800 | 110/220 |
| Uruguay | 1900 | 220 |
| USA & Canada | 850/1900 | 120 |
| España | 900/1800/2100 | 220 |
¿Dónde me puedo comunicar en caso que tenga problemas?
El servicio de atención al cliente de Tigo está disponible en nuestro Chat Online.
Destinos Habilitados para Tigo Bolivia
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