Tigo Te Presta

Tigo Te Presta

“Tigo te presta” es un servicio de valor agregado con costo adicional que te permite poder acceder a un adelanto de crédito para utilizar en lo que prefieras cuando te quedes sin saldo.

Existen dos vías para acceder al servicio:

Menú IVR *222
En el menú principal de la marcación *222 la operadora te ofrecerá diversas opciones, y deberás seleccionar:
Opción 2: Tigo te presta

  • Elige el monto que prefieras
  • El sistema te enviará un mensaje de texto confirmando la acreditación del monto que solicitaste

Menú USSD *222#
En el menú principal de la marcación *222# encontrarás:
Opción 2: Te quedaste sin crédito?
Al ingresar verás:
Opción 1: Tigo te presta

  • Selecciona el monto que prefieras
  • El sistema te enviará un mensaje de texto confirmando la acreditación del monto que solicitaste

Consulta de Transacciones “Tigo te presta”
Para conocer más detalles sobre los montos que tienes pendientes de pago por el uso del servicio “Tigo te presta” marca *222# y presiona la tecla “Llamar” para ingresar al Menú “Tigo Shopping”, selecciona la opción 2.- Te quedaste sin crédito?, luego elige la opción 0.- Ver más, y finalmente elige la opción 6.- Transacciones Tigo te presta. Recuerda que este servicio de consulta no tiene costo, y solo estará disponible para los usuarios activos del servicio “Tigo te presta”.

Sistema de cobro:

Los cobros se realizarán únicamente de acuerdo a la antigüedad del préstamo, de más antiguo a más reciente, sin diferenciar el tipo de servicio.
Se aplicarán dos modalidades de cobro: cobro por recarga y cobro programado:
 Cobro por Recarga
Aplicable en cada evento recarga, bajo las siguientes características:
Regla: Valor de Recarga – Valor de Reserva = Monto disponible para cobros pendientes
  • En cada recarga que reciba la cuenta, se reservará Bs 1 y el restante será tomado en cuenta como saldo disponible para cobros pendientes.
  • No se tomará en cuenta el saldo disponible en su billetera principal, esto incluye a saldos que pertenezcan a préstamos previamente realizados.
  • Se aplicarán cobros parciales (siempre dejando el valor de reserva en la cuenta) y como prioridad se saldarán los préstamos más antiguos.
 Cobro Programado
Se aplicarán cobros programados cuando el préstamo tenga una antigüedad mayor a 7 días, bajo las siguientes características:
  • Se tomará en cuenta todo saldo disponible en la billetera principal.
  • El proceso correrá de forma diaria.

 

  • Condiciones y restricciones generales del servicio:
  • El servicio es válido a nivel nacional para usuarios Tigo Pre Pago, Factura Fija y Bolsa de Minutos con tecnología GSM 2G y 3G, además de Data Cards 3G en estado Activo.
  • Podrás acceder a este servicio siempre y cuando seas un cliente Tigo con antigüedad de 60 días o más.
  • Este servicio está disponible las 24 horas y tiene costo; se cobrará únicamente del saldo de la billetera principal.
  • El uso de este servicio no modifica la fecha de vigencia de la línea.
  • El monto acreditado irá a la billetera principal, y será válido para realizar llamadas a usuarios Tigo y a cualquier operador móvil a nivel nacional; así como para envío de SMS, navegación o transferencia de saldo.
  • La tarifa se mantiene de acuerdo a la banda horaria.
Condiciones y Restricciones para usuarios Pre Pago

Costo del servicio:

Monto (en Bs.)
Costo del servicio (en Bs.)
1
0,15
2
0,20
3
0,30
5
0,40
10
1,00
20
1,50
30
2,00
50
3,00

Oferta según consumo promedio mensual:

  • Crédito equivalente a Bs. 1, 2 y 3, accesibles a usuarios con un consumo promedio mensual hasta a Bs. 40. Correspondiente al último mes de consumo.
  • Crédito equivalente a Bs. 1, 3 y 5, accesibles a usuarios con un consumo promedio mensual entre Bs. 40 y Bs. 100. Correspondiente al último mes de consumo.
  • Crédito equivalente a Bs. 3, 5 y 10, accesibles a usuarios con un consumo promedio mensual desde Bs. 100 hasta Bs. 150. Correspondiente al último mes de consumo.
  • Crédito equivalente a Bs. 5, 10 y 20, accesibles a usuarios con un consumo promedio desde Bs. 150 hasta Bs. 250. Correspondiente al último mes de consumo.
  • Crédito equivalente a Bs. 5, 10, 20 y 30, accesibles a usuarios con un consumo promedio mensual desde Bs. 250 hasta Bs. 350. Correspondiente al último mes de consumo. Con antigüedad mayor a 180 días
  • Crédito equivalente a Bs. 5, 10, 20 y 50, accesibles a usuarios con un consumo promedio mensual mayor a Bs. 350. Correspondiente al último mes de consumo. Con antigüedad mayor a 180 días.
Condiciones y Restricciones para usuarios Factura Fija y Bolsa de Minutos

Usuarios Factura Fija y Bolsa de Minutos con antigüedad mayor a 60 días podrán acceder al servicio de “Tigo Te Presta” hasta alcanzar un límite de Bs. 50

Costo del servicio:

Monto (en Bs.)
Costo del servicio (en Bs.)
5
0,40
10
1,00
20
1,50
30
2,00
50
3,00