BlackBerry

Paquete Blackcard PrepagoTarifaRecursosCódigo Corto Activación PaquetePalabra ClaveVigencia del paqueteMail$ 35.000500MB981black30 díasSocial$ 35.000500MB982black30 díasInternet Total 2GB$ 45.0002GB983black30 díasEl saldo en dinero que le quede después de haberse descontado el valor del paquete BlackBerry, le dará la opción de hablar a cualquier operador o fijo por solo $229 el minuto.Activación del paquete BlackBerry Prepago:1. Inserta el Chip en tu BlackBerry.2. Actívalo de la forma que prefieras.

  • Marca 01800 300 1040 desde una línea fija o un Tigo y sigue los pasos de activación que te indiquen el asesor (horario 10:00 am – 8:00 pm de lunes a domingo)
  • Un Asesor Tigo podrá activarlo por ti en cualquier punto de venta.

3. Escoge el paquete que vas a activar: Mail, Social o Internet Total 2GB.4. Para activar el paquete escogido envía un mensaje de texto  con la palabra BLACK a alguno de los siguientes números. 

  • 983 para el paquete Internet Total 2GB
  • 982 para paquete social
  • 981 para paquete mail

5. Disfruta de tu paquete por 30 días. Para activarlo por otros 30 días, recarga el valor del paquete que quieras en cualquier punto de recarga Tigo con tu número celular y vuelve al paso 3.Con la activación del paquete el usuario acepta las condiciones y restricciones del paquete adquirido que se encuentran publicadas en www.tigo.com.coAclaraciones generales sobre el producto:

  • Los chips ya vienen precargados con los $50.000 de recarga (dinero real) la cual se puede ser usar como quiera el cliente al momento de activar el chip. Dicha Recarga no vence.
  • Se coloca el Welcome Balance WB (luego de hacer la primera recarga adicional a los $50.000 precargados mínima de $2.500) como un chip normal para voz, SMS y navegación por demanda.
  • Aplica día Tigo para las siguientes recargas después de los $50.000 que vienen precargados.
  • El Chip se activa en Prepago Tarifa Simple 3 pero se puede pasar normal al Prepago Tarifa simple 1 sin perder los beneficios del BlackBerry.
  • Los servicios BlackBerry son paquetes y no suscripción, por lo que al Cliente le va a llegar el mensaje 48 horas antes de los 30 días avisándole que debe recargar para que pueda volver a activar el paquete.
  • BlackCard tiene deshabilitados los servicios de traslado de saldo usando el *327#.

Preguntas Frecuentes:1. ¿Cómo puedo saber si mi BlackBerry tiene la banda 1900?Antes de activar el Black Card Tigo pregunta al asesor o en el mercado que adquirió el equipo BlackBerry si trabaja con esta banda.2. ¿Desde cuándo puedo hacer uso de los recursos de la promoción?Solamente después de que haya recibido el SMS de confirmación.3. ¿Cómo se activa la promoción?Se debe enviar la palabra TIGO al código 981, 982, 983.4. ¿La palabra clave que se envía en el SMS de inscripción debe estar en mayúsculas?No importa la composición de mayúsculas y minúsculas.5. ¿Está disponible como suscripción o para cualquier chip prepago?NO. Esta promoción solo está disponible como paquete en BlackCard.6. ¿Cómo sé que ya tengo activo el paquete?Recibirás  un mensaje de confirmación. A penas recibas el mensaje reinicia el equipo para que funcione el servicio eficientemente.7. ¿Puedo activar otros paquetigos que tiene un prepago normal?El usuario puede adquirir todos los beneficios que tenga un Prepago Tigo siempre y cuando tenga saldo.8.¿El cliente debe tener saldo para hacer uso de los paquetes BlackCard?Sí, debe tener saldo superior a $0 y en estado activo. Adicionalmente los clientes prepago deben tener en su saldo el valor del paquete por cada vez que se realice el recobro o la primera vez al comprarla.9. ¿Cuántas veces debo pagar el paquete al mes para disfrutar de los recursos?Debe pagar una vez cada 30 días para disfrutar del servicio.10. ¿En prepago Tigo tiene un bono de bienvenida aquí aplica?Si, en Black Card Tigo también lo puedes disfrutar. La primera vez que recargues $2.500 adicionales a la primera recarga recibes otros $2.500 para que disfrutes hablando.11. ¿Cuánto me cuesta cada minuto en Black Card Tigo?Aplica la tarifa que tiene un Prepago Tigo vigente. En este momento $229 IVA incluido a cualquier operador.12.¿Con mi Black Card Tigo puedo Transferir saldo por el *327#?No puedes transferir saldo a otros Tigo, está restringido este servicio.Condiciones y restricciones de Internet BlackBerry Prepago:

  • Los paquetes prepago BlackBerry permiten acceso total a Internet Chat + Redes Sociales + Mails + Navegación y descargas Streaming.
  • Los paquetes prepago BlackBerry tienen una vigencia en el tiempo. La vigencia de los paquetes prepago BlackBerry en  tiempo se considera en días calendario, es decir días transcurridos a partir de la fecha de activación:- Mes: treinta días a partir de la fecha de compra y/o hasta consumir el recurso 2GB.
  • Los paquetes prepago BlackBerry solo pueden activarse sobre líneas de voz prepago o cuenta control con equipos BlackBerry.
  • Los paquetes prepago BlackBerry te permiten acceder a los beneficios de Internet Móvil Tigo por un tiempo fijo determinado, sin necesidad de suscribir un plan para acceder al servicio.
  • La activación de los paquetes prepago BlackBerry lo podrías realizar a través de los diferentes medios de compra habilitados por Tigo:- Mensajes de texto (SMS) gratuitos; y*111#
  • Para el uso del servicio de paquetes prepago BlackBerry se requiere contar con un Equipo Terminal BlackBerry sin el PIN bloqueado.
  • Las áreas de cobertura del servicio pueden ser consultadas por el usuario en la página web www.tigo.com.co/mundo-tigo/cobertura.
  • Cuando el usuario ha consumido las GB de su plan de datos que tiene, se este será dirigido a un portal cautivo para que pueda comprar paquetes.
  • Tigo no vende equipos BlackBerry en Prepago.