Roaming

Usando el Roaming Internacional de Tigo podrás hablar, mandar y recibir SMS, navegar por internet automáticamente con tu mismo número en más de 145 países.
Ver buscador de tarifas según país
Tarifas validas a nivel nacional para usuarios Tigo post pago y factura fija que tengan habilitado el servicio de Roaming Internacional. Para activar el servicio de Roaming Internacional debes apersonarte a uno de nuestros centros de servicio TIGO.

Todos los consumos, tanto de Roaming Internacional como los del servicio de tu plan, serán cobrados en la misma factura. El cobro de los consumos de Roaming Internacional aparecerá como cargo adicional en la factura detallado como “consumos en Roaming”.
TARIFAS DE LLAMADAS, INTERNET Y MENSAJES

NACIÓN TIGO & USA
 
USA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 1,14
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

 
PAÍSES FRECUENTES
 
SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO y NORTE AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

ASIA Y EUROPA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

 
RESTO DEL MUNDO
 
SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 15,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO Y NORTE AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 15,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

EUROPA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

OCEANIA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

AFRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

ASIA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40
* El grupo "Nación Tigo &USA" comprende los siguientes países: Norteamérica: USA; Sudamérica: Colombia, Paraguay; Centroamérica: Honduras, Guatemala, El Salvador.
* El grupo "Países Frecuentes" comprende los siguientes países: Sudamérica: Brasil, Argentina, Chile, Perú y Uruguay; Centroamérica: Panamá, Costa Rica, República Dominicana; Norte América: México y Canadá; Europa: España, Francia, Alemania, Italia, Gran Bretaña, Grecia, Bélgica, Holanda y Suecia; Asia: China y Japón.
* El grupo "Resto del Mundo" comprende todos los países con cobertura excepto los descritos en los grupos "Nación Tigo &USA" y "Países Frecuentes"

Cuando hagas/recibas una llamada o envíes un mensaje de texto desde el exterior, el cobro se hará según las tarifas vigentes de Roaming según el país donde te encuentres utilizando el servicio.

Si tienes un plan corporativo Platinum, las tarifas son:
TARIFAS DE LLAMADAS, INTERNET Y MENSAJES (Plan Platinum)

NACIÓN TIGO & USA
 
USA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 1,14
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

 
PAÍSES FRECUENTES
 
SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO y NORTE AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

ASIA Y EUROPA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

 
RESTO DEL MUNDO
 
SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 15,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO Y NORTE AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 15,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

EUROPA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

OCEANIA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

AFRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

ASIA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40
* El grupo "Nación Tigo &USA" comprende los siguientes países: Norteamérica: USA; Sudamérica: Colombia, Paraguay; Centroamérica: Honduras, Guatemala, El Salvador.
* El grupo "Países Frecuentes" comprende los siguientes países: Sudamérica: Brasil, Argentina, Chile, Perú y Uruguay; Centroamérica: Panamá, Costa Rica, República Dominicana; Norte América: México y Canadá; Europa: España, Francia, Alemania, Italia, Gran Bretaña, Grecia, Bélgica, Holanda y Suecia; Asia: China y Japón.
* El grupo "Resto del Mundo" comprende todos los países con cobertura excepto los descritos en los grupos "Nación Tigo &USA" y "Países Frecuentes"

Si tienes un plan corporativo Infinite, las tarifas son:
TARIFAS DE LLAMADAS, INTERNET Y MENSAJES (Plan Infinite)

NACIÓN TIGO & USA
 
USA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 1,14
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

 
PAÍSES FRECUENTES
 
SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO y NORTE AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

ASIA Y EUROPA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 4,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

 
RESTO DEL MUNDO
 
SUDAMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,10
TARIFA DE DATOS/MB: 15,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

CENTRO Y NORTE AMÉRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 15,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

EUROPA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

OCEANIA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

AFRICA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40

ASIA
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE A BOLIVIA: 2,30
TARIFA POR LLAMADA SALIENTE LOCAL LA RED VISITADA: 1,35
LLAMADA SALIENTE A OTROS DESTINOS: 2,65
TARIFA POR LLAMADA ENTRANTE O RECIBIDA: 1,79
TARIFA DE DATOS/MB: 20,00
TARIFA POR MENSAJE SMS ENVIADO: 0,40
* El grupo "Nación Tigo &USA" comprende los siguientes países: Norteamérica: USA; Sudamérica: Colombia, Paraguay; Centroamérica: Honduras, Guatemala, El Salvador.
* El grupo "Países Frecuentes" comprende los siguientes países: Sudamérica: Brasil, Argentina, Chile, Perú y Uruguay; Centroamérica: Panamá, Costa Rica, República Dominicana; Norte América: México y Canadá; Europa: España, Francia, Alemania, Italia, Gran Bretaña, Grecia, Bélgica, Holanda y Suecia; Asia: China y Japón.
* El grupo "Resto del Mundo" comprende todos los países con cobertura excepto los descritos en los grupos "Nación Tigo &USA" y "Países Frecuentes"

COBERTURA ROAMING PARA CLIENTES TIGO

Con Tigo siempre estarás conectado, visita nuestra cobertura en otros países a través de otros operadores:
Listado de destinos y servicios habilitados para usuarios Tigo en el exterior. Descargar aquí.
TIPS ROAMING
A1.- Confirma que tu línea Tigo tenga el servicio de roaming activado
Personas: Llamando gratis al *611 o al 77093777
Empresas: Contáctate con tu ejecutivo de cuentas o llama al *611
A2.- Si no tienes activado el servicio de roaming y tu línea es Post Pago o Factura fija puedes solicitar el servicio de roaming en nuestras oficinas de atención al cliente.
A3.- Puedes elegir entre la activación de roaming llamadas/SMS, internet roaming o ambos servicios a la vez.
A4.- Una vez confirmado o activado el servicio de roaming, verifica si el (los) país(es) que visitarás están dentro la cobertura roaming Tigo, revísalos aquí
A5.- Si viajas a una zona limítrofe con otro país (ej. Desaguadero, Puerto Suarez, Bermejo) y no tienes planeado traspasar la frontera, asegúrate de que tengas desactivado el servicio de roaming para que no tengas cargos extra en tu factura. Mientras permanezcas dentro las fronteras de Bolivia asegúrate de que aparezca TIGO en la parte superior de tu teléfono antes de hacer una llamada y desactiva los datos en roaming en tu equipo como precaución (ver tip A14).
A6.- Aumenta tu límite de consumo para no perjudicarte por cortes durante tu viaje
A7.- Confirma que la banda o frecuencia de tu equipo sea compatible con la banda de los operadores en el país de destino.
A8.- Hoy en día los smartphones avanzados soportan casi todas las frecuencias, puedes revisar las bandas de tu equipo en la página web del fabricante, el manual de instrucciones de tu equipo o llamando al *611.
A9.- Investiga el voltaje que el opera el país que visitarás. Este dato es importante para los cargadores y equipos electrónicos que llevarás.
A10.- Te detallamos algunos países con las frecuencias y voltaje que soportan:
PAÍS FRECUENCIA
(MHZ)
VOLTAJE
(V)
ARGENTINA 850/1900 220
CHILE 1900 220
BRASIL 1800 110/220
URUGUAY 1900 220
USA & CANADÁ 850/1900 120
ESPAÑA 900/1800/2100 220
A11.- Según el equipo móvil que tengas podrás deshabilitar ciertas aplicaciones que consumen muchos MB como páginas de videos, fotos y música (como YouTube, Facebook/Instagram, Deezer) y consumen MB sin que te des cuenta (como las tiendas de Aplicaciones con las actualizaciones automáticas).
A12.- Si tienes un iPhone con iOS 9 o superior desactiva la función “Asistencia para WiFi”. Esta función cambia tu conexión a Datos móviles cuando la señal de WiFi se debilita, esto puede ocasionar que consumas datos sin darte cuenta en roaming como también en tu plan en Bolivia.
Desactívalo así: Ajustes=> Datos móviles=> baja hasta el final y desactiva la opción.
A13.- Recuerda que tu Smartphone se conecta de forma periódica para realizar actualizaciones de ubicación, intercambio de archivos o datos específicos, que son descontados de tu capacidad diaria de navegación.
A14.- Si no quieres cargos por roaming de datos, puedes desactivar la itinerancia roaming o Datos en Roaming en tu equipo antes de viajar
Ajustes >> Generales >> Datos móviles >> Itinerancia de datos >> Habilita la opción
En el menú principal selecciona Config. >> Más Configuración >> Redes móviles >> Roaming de datos
Menú Principal >> Aplicaciones >> Configuración >> Red de telefonía móvil >> Roaming de datos >> Desactivar/activar roaming móvil
Menú Principal >> Gestionar conexiones >> Opciones de red móvil >> Seleccionar Red >> Servicio de datos >> Desactivar/activar
D1.- Cuando llegues a tu destino enciende tu equipo o reinícialo si lo tenías encendido. Tu equipo celular ejecuta la búsqueda de red automáticamente. Si Tigo tiene acuerdo de Roaming Internacional con un operador de tu destino, se conectará a esa red.
D2.- Si tu equipo no encuentra una red automáticamente, debes hacerlo manualmente. El proceso para escoger la red del operador destino manualmente es el siguiente:
Ingresa al menú principal en tu celular selecciona Configuración.
Selecciona "Opciones de red" o "Servicios de red".
Selecciona "Elegir red".
Selecciona "Manual".
Ahora elige la red a emplear según el país destino y los acuerdos de Roaming.
Si escoges un operador móvil con el cual no tenemos acuerdo no tendrás servicio.
Revisa: www.tigo.com.bo/roaming/tarifas_cobertura
Ingresa a Ajustes/Operador
Activa la opción Manual y selecciona la red
Ingresa a ajustes/más redes/redes móviles/operadores de red/buscar redes
selecciona la red
Menú / Configuración / Configuraciones de teléfono / Operador / Manual
Ingresa al menú/opciones/Red/Modo de selección de red/Manual
Selecciona la red
Selecciona menú/Configuración o Ajustes/Teléfono/Operador/Manual
Elegir Operador y Aceptar
D3.- Si tu equipo es iphone debes habilitar la opción 3G:
iOS 8.0 o anterior: Ajustes=> Datos móviles=>Desactivar la opción LTE
iOS 8.1 o superior: Ajustes => Datos móviles => Voz y datos => habilita la opción 3G
Cuando vuelvas a Bolivia habilita de nuevo la opción LTE


D4.- Una vez conectado a un operador puedes realizar llamadas de la siguiente forma:
LLAMADA A: FORMA DE
MARCAR
EJEMPLO
Bolivia
(teléfono fijo)
"+" + 591
+ código de área
+ Nro del teléfono
TIGO en U.S.A.
llama a fijo en Bolivia
+591 3 3365001
Bolivia
(celular)
"+" + 591
+ Nro de celular
TIGO en U.S.A.
llama a fijo en Bolivia
+591 77390000
Internacional "+" +
código de país +
código de área +
Nro de celular
TIGO en U.S.A.
llama a fijo en Brasil
+55 2194545649
Telefonía
local
"+" +
código de país +
código de área
+ Nro de celular/fijo
TIGO en U.S.A. llama
a celular en U.S.A.
+ 1 405 4545678
A otro TIGO
en el país
visitado:
“+” + 591 + Nro de TIGO +591 77390000
D5.- Igualmente puedes recibir llamadas de la siguiente forma:
LLAMADA
DESDE:
FORMA DE
MARCAR
EJEMPLO
Bolivia Nro Tigo Desde Bolivia a un
TIGO en U.S.A.
773-90000
USA Código salida
internacional
+ 591 +
Nro TIGO
Desde U.S.A.
a un TIGO
en U.S.A.
011 591 77390000
Otros Paises Código salida
internacional
+ 591 +
Nro TIGO
Desde México a un
TIGO en U.S.A.
00 591 77390000
* Recuerda que en roaming se cobran las llamadas salientes como las entrantes.
D6.- También puedes enviar mensajes de texto a Bolivia, Locales e internacionales manteniendo siempre el mismo formato.
MENSAJE
DE TEXTO
DESDE
FORMA DE
DIGITAR
EJEMPLO
De un Tigo
(en el exterior)
a un Tigo en
Bolivia
"+" '+ 591'
'+Nro celular'
Tigo en exterior
envía un SMS
a un Tigo
en Bolivia
+ 591 77390000
De un Tigo
(en el exterior)
a otra operadora
"+" +
Código País +
Nro celular
Tigo en Bolivia
envía SMS a
otro celular de
otro operador,
en este caso a Perú
+ 511 999203817
D7.- Recibe mensajes de la misma forma que lo haces localmente
MENSAJE
DE TEXTO
DESDE
FORMA DE
DIGITAR
EJEMPLO
De un Tigo
en Bolivia a
un Tigo en roaming
Nro celular Desde un Tigo
en Bolivia
a un Tigo en
el exterior 77390000
D8.- Recuerda que recibir mensajes de texto en roaming Tigo es GRATIS
D9.- Te recomendamos hacer uso responsable del servicio de roaming de internet, especialmente si tienes un Smartphone, para que no tengas cobros altos en tu factura.
Evita subir/descargar fotos, ver videos, escuchar música en streaming, descargar/Actualizar aplicaciones.
D10.- El uso de datos varía según el equipo que utilices y tus hábitos de navegación.
D11.- Si tienes una red wi-fi cercana aprovecha y desactiva los datos móviles en roaming.
D12.- Resetea el contador de datos (MB) de internet de tu móvil, para calcular un estimado de tu consumo de internet. No todos los equipos tienen esta opción.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
• ¿El servicio de Roaming viene activo por defecto?
No, este servicio se debe solicitar en oficinas de atención al cliente Tigo.
• ¿Qué es Roaming?
En telefonía móvil, el ROAMING o itinerancia, es la capacidad de hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y uso de datos (internet) en redes móviles fuera del área de servicio local de Tigo es decir en otro país, manteniendo tu número Tigo.
• ¿Puedo tener activo el servicio de Roaming de manera permanente?
Si, el servicio se activa una única vez y es permanente, de todas maneras puedes desactivar el servicio cuando veas conveniente en oficinas de atención al cliente Tigo.
• ¿Qué es el símbolo +?
El símbolo "+" es el código de acceso internacional. Es imprescindible cuando vas a realizar llamadas desde el exterior en Roaming. Este símbolo se encuentra en todos los equipos y en algunos en la tecla del número cero (0).
Revisa los tips D4 al D7 para hacer llamadas y enviar mensajes.
• ¿Qué es la banda o frecuencia?
Es el rango de frecuencia en el que funcionan las comunicaciones móviles y varía según el país, si tu equipo es multibanda, no deberías tener inconvenientes.
* Consulta la banda de tu equipo consultando el tip A10 o llamando al *611 o en las oficinas de atención al cliente TIGO.
• ¿Si tengo un plan prepago, puedo tener Roaming?
No, por el momento el servicio de Roaming está disponible para planes Factura Fija y Post Pago.
• ¿Las llamadas de emergencia tienen tarifas especiales?
No, las llamadas a números de emergencia no tienen costo
• ¿Cómo se facturan mis consumos en el exterior?
Cuando uses el servicio de Roaming Internacional, se facturan todas las llamadas originadas y recibidas, así como todos los mensajes de texto (SMS) originados y uso de datos GPRS o 3G.
Si tienes un plan Tigo post-pago o factura fija, se reflejarán tus consumos en la próxima factura como consumo en Roaming, discriminado por tipo de servicio y de acuerdo al tarifario vigente según tu plan.
• ¿La activación del servicio tiene costo?
No, la activación/desactivación no tiene costo y la puedes realizar en cualquier momento. Si tienes el servicio activo, en el momento que decidas viajar el servicio estará disponible. Mientras no salgas del país y uses el roaming, no hay costos asociados.
• ¿Si llego a Bolivia y no he desactivado el servicio de Roaming me siguen cobrando?
No, el consumo de Roaming solo se hace efectivo cuando estás fuera de Bolivia, si tienes activo el servicio pero te encuentras en el país te cobramos las tarifas de tu plan habitual.
• ¿Si mi línea tiene Telegroup, las llamadas en roaming tienen costo?
Si, todas las llamadas realizadas en roaming inclusive las configuradas en tu telegroup se cobran según las tarifas del país o grupo de países visitado.
• ¿Puedo llamar a líneas 800 y números cortos de Bolivia en Roaming Internacional?
No, solamente puedes llamar a estas líneas desde Bolivia.
• ¿Puedo llamar a líneas gratuitas del país que visito cuando estoy en Roaming Internacional?
Si, aunque hay operadores que restringen esta opción.
• ¿Puedo llamar a números de servicios del país que visito cuando estoy en Roaming Internacional?
Si, pero aconsejamos evitarlos ya que se te cobrará como una llamada premium, aunque hay operadores que restringen esta opción.
• ¿Si tengo un plan LTE en Bolivia, significa que puedo navegar a velocidad LTE en Roaming?
No, los acuerdos que se tiene con los operadores son 2G y 3G, por lo que solamente se podrá navegar hasta una velocidad 3G. La velocidad de navegación dependerá de la red y cobertura de cada operador.
** Muy pronto! Disfrutarás la velocidad LTE en Colombia y USA
• ¿En Roaming funciona el servicio de identificador de llamadas?
El número de quien te llama no siempre es reconocido por las redes visitadas
• ¿Se cobrará algún cargo a la línea que me llame desde Bolivia?
No, la línea en Bolivia que llame a una línea Tigo en roaming se le cobra como una llamada local, igualmente para los mensajes de texto.
• ¿Puedo tener un control de lo que consumo en Roaming?
Cuando estas en Roaming no es posible la tarifación en línea, por lo que en ocasiones tus consumos no son reflejados en tiempo real y se puede exceder tu límite de crédito. Antes de viajar te recomendamos incrementar el mismo para que tu servicio no sea bloqueado.
¡Felicidades!… Ya eres un #RoamerTigo .
Selecciona tu idioma/Select your languaje
¡Tigo te da la bienvenida a Bolivia!
Tigo te da la bienvenida a Bolivia, invitándote a hacer uso del servicio de Roaming Internacional. Para asistencia, comunícate por favor con el área de servicio al cliente de tu operador

Ten en cuenta antes de viajar, Asegúrate de:

• Consultar con tu operador que su equipo terminal opera en la banda de 850 Mhz.
• Tener el servicio de Roaming activado por tu operador.
• Verificar que tu equipo no tenga restricciones de recepción o envío de llamadas.
• Recordar que los enchufes o tomas de corriente eléctrica en Bolivia son 220 V.

¿Cómo Puedes seleccionar la Red Tigo?
Seleccionar la red Tigo es muy fácil.
Al encender tu teléfono, se ejecuta una búsqueda automática de red.
Si Tigo tiene acuerdo de Roaming Internacional con tu operador, el equipo busca automáticamente la red Tigo. Si no lo hace automáticamente, debes realizar el procedimiento manualmente. Los pasos para escoger la red Tigo son los siguientes:
Ingresa al menú principal y selecciona configuración
Selecciona "opciones de red" o "servicios de red"
Selecciona "elegir red"
Selecciona "manual"
Ahora elige Tigo, BOLTE o 73603
Al estar conectado con la red Tigo, la pantalla de tu teléfono muestra: TIGO, BOLTE o 73603 ten en cuenta que este menú puede variar de acuerdo con el tipo de terminal.
Ahora estás listo para disfrutar del servicio de Roaming durante tu visita en Bolivia. Recuerda que el acuerdo de Roaming internacional puede permitir comunicaciones de voz pero no de datos. Debes consultar el listado de acuerdos.

Como hacer llamadas:
Hacer llamadas en la red Tigo, es simple
Para llamadas locales (dentro de Bolivia)
>>
Llamadas hacia números fijos en Bolivia
+ 591 -> Código de ciudad -> Número de teléfono
Código de Ciudad en Bolivia
(2) - La Paz, Oruro, Potosi (3) - Santa Cruz, Beni, Pando (4) - Cochabamba, Chuquisaca, Tarija
>>
Llamadas hacia números móviles
+ 591 -> Número móvil
>>
Llamadas Internacionales
"+" -> Código de país -> Código área -> Número teléfono
El símbolo "+" es el adoptado mundialmente por la GSMA y te permite acceso a llamadas de larga distancia internacional.
Toma en cuenta los números de emergencia en Bolivia:
Policía – 110
Servicio de ambulancia de emergencia – 118
Bomberos – 119
Listado de Departamentos, ciudades y provincias de Bolivia. Aquí
Tigo welcomes you to Bolivia!
Tigo welcomes you to Bolivia, We invite you to use the advanced GSM technology with our Roaming Coverage in Bolivia. For assistant dial your usual customer service number before Traveling to Bolivia,

Make sure that:

• You have activated the Roaming service with your network operator.
• Ensure with your operator that your phone supports the GSM 850 Mhz band.
• No call restrictions are activated.
• You bring an American standard current charger, our voltaje system is 220 V.

How to select Tigo network?
It is very easy to select Tigo network.
Once you turn on your phone it will automatically search for the GSM signal.
If Tigo has a Roaming agreement with your company the handset will search Tigo network. When you are connected to Tigo the information displayed on your handset will be:
TIGO, BOLTE or 73603
Now you are ready to enjoy benefits from the best service while your stay in Bolivia.
If your phone does not connect automatically to Tigo you can select the network.
It just takes a few steps to select your choice:
Go to the Main Menu and select "Phone settings" or "Setup".
Select "Network selection" or "Choose network".
Select "Manual".
Finally select TIGO, BOLTE or 73603.

How to make Calls:
Performing calls in Tigo network is very simple.
To perform local calls while in Bolivia dial:
>>
Mobile originated calls to Bolivia fixed numbers:
Code (+) – 591 – national city code – telephone number
City Codes in Bolivia:
(2) - La Paz, Oruro, Potosí (3) - Santa Cruz, Beni, Pando (4) - Cochabamba, Chuquisaca, Tarija
>>
Mobile originated calls to mobile numbers:
Code (+) – 591 – mobile number
>>
International Calls:
Code (+) - country code prefix - area code - telephone number.
The "+" is the standard access code for International calls adopted world-wide.
Take note of the following emergency numbers in Bolivia:
Police – 110
Emergency Ambulance service - 118
Fire Department - 119
The calls and their respective amounts will be sent to your Home Operator, who accordingly with your price plan shall notify you on the charges.
Please contact your customer service for details.