Voz SMS

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Voz SMS

Los mensajitos cortos de Voz Tigo, es un servicio que permite el envió y recepción de mensajes grabados de voz de 20 segundos de duración entre usuarios Tigo.

ENVIO:

El usuario de origen marca asterisco y el número del destinatario del mensaje de voz
Ej.: *7XXXXXXX ok/send (solamente para números Tigo)
Una operadora le dará las instrucciones de envió del mensaje de voz:
Bienvenido al servicio de mensajitos cortos de voz TIGO, para enviar su mensajito marque 1 o cuelgue para cancelarlo. A continuación grabe su mensajito, BIP…
Después del BIP el usuario tiene 20 segundos para grabar un mensaje de voz, si durante este proceso cuelga se cancela el envío y si presiona 1 (uno) inmediatamente escuchara una grabación que le avise que su mensajito va ser enviado y se colgara la llamada.
Si al terminar los 20 segundos de grabación todavía no se presiono 1 (uno), automáticamente se escuchara la grabación “Su mensajito va ser enviado” y al culminar la misma se enviara el mensaje y se colgara la llamada de manera automática. Si durante esta grabación “Su mensajito va ser enviado” el usuario cuelga la llamada, se cancelara el mensaje.
Este envió tiene un costo fijo al teléfono origen de 0,30 Bs. por llamada. (Ya sea Enviado o cancelado el mensajito)

RECEPCION

El usuario de destino recibirá un mensaje de texto (SMS) del número 2962, que le avisa que tiene un mensaje de voz nuevo, el SMS tiene el siguiente texto:
“Recibiste un Mensajito de Voz Tigo del 7YYYYYYY (el numero del origen) Para escucharlo marca GRATIS *0* para volver a escucharlo marca *1* c/costo. Para responder marca * y el numero.”

REVISION DEL MENSAJE EN EL *0* GRATIS

El usuario de destino marca *0* y a continuación escucha a la operadora:
Bienvenido al servicio de mensajitos cortos de voz Tigo, Usted tiene “N” mensajito(s) nuevo(s).
Inmediatamente después se escucha el mensaje de voz enviado.
Si el usuario solo posee un mensaje de voz, al culminar el mensaje la operadora le avisara que no tiene mas mensajes y las instrucciones para volver a escuchar el mensaje en el *1* con costo.
Ese fue su último mensajito. Si desea escuchar sus mensajitos antiguos marque *1*
En el caso que el destino posea mas de un mensaje, al final de cada uno de estos la operadora le dará la opción de pasar al siguiente (presionando 2) o borrar el mensaje (presionando 3) hasta llegar al ultimo mensaje nuevo.
Presiona 2 para pasar al siguiente mensajito o 3 para borrarlo.
El mensajito de voz al ser escuchado de manera parcial o completa, mandara un mensaje de alerta al teléfono origen desde el número 2962 con el texto:
Su Mensajito de Voz Tigo enviado al 7XXXXXXX fue escuchado, gracias por utilizar los mensajitos de Voz Tigo.
Una vez escuchado el mensaje voz nuevo no se podrá volver a escuchar el mensaje en el *0*. Solo se podrán revisar los mensajes de voz en el *1* con costo, si estos no fueron borrados previamente.

REVISION DEL MENSAJE EN EL *1* C/COSTO

El usuario de destino marca *1* y a continuación escucha a la operadora:
Bienvenido al servicio de mensajitos cortos de voz Tigo, Usted tiene “N” mensajito(s) guardado(s).
Inmediatamente después se escucha en orden cronológico (el más reciente primero y los más antiguos después) los mensajes presididos de la fecha, hora y el número de teléfono origen.
Al final de cada uno de estos mensajes de voz la operadora le dará la opción de volver a escuchar el mensaje (presionando 1) pasar al siguiente (presionando 2) o borrar el mensaje (presionando 3) hasta llegar al ultimo mensaje guardado
Presione1 para escuchar nuevamente el mensajito, presiona 2 para pasar al siguiente o presione 3 para borrarlo.
Esta llamada tiene un costo de 1 Bs. por minuto con redondeo al segundo

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Puedo enviar mensajitos de voz a números de otros operadores Entel o Viva?

No, el servicio es exclusivo para clientes Tigo tanto para el envío como para la recepción de mensajes de voz.

2. Desde que celulares o cuentas puedo acceder a este servicio?

Desde todos los celulares (GSM, 3G) y cuentas (Pre-Pago y Post-Pago) Tigo de todo el país.

3. Como envió y reviso los mensajitos de Voz Tigo?

Marcas * (asterisco) y el número Tigo (Ej.: *7XXXXXXX ok/send) y sigues las instrucciones de la operadora, para revisarlos por primera vez gratuitamente marcas *0* posteriormente para revisar y administrar tus mensajitos antiguos marcas *1* con costo.

4. Cuanto me cuesta enviar y revisar los mensajitos de Voz Tigo?

Tiene un costo fijo al origen de Bs. 0,30 por mensajito, para la revisión de los mensajes recibidos por primera vez llamando al *0* es gratis y para la administración y revisión de mensajes antiguos en el *1* con un costo de Bs. 1 por minuto con redondeo al segundo.

5. Cuanto tiempo tengo para grabar mi mensajito de Voz Tigo?

Tienes 20 segundos por mensajito de voz.

6. Si escuche una vez mi mensajito de voz puedo volver a escucharlo?

Si, pero ya no en el *0*, si no el en *1* con costo.

7. Como respondo con un mensajito de Voz Tigo?

Marcas * (asterisco) y el número Tigo que te envió el mensajito de voz (Ej.: *7XXXXXXX ok/send)).

8. Como se si mi mensajito de voz fue escuchado?

Te llegara un mensaje (SMS) con el siguiente texto: “Su Mensajito de Voz Tigo enviado al 7XX XXXXX fue escuchado, gracias por utilizar los mensajitos de voz Tigo.”

9. Puedo saber el número de la persona que me envío el mensajito de voz?

Si, aparece en el mensaje de texto (SMS) que recibes cuando te llega un mensaje de voz nuevo, también puedes revisar el numero junto a la fecha y hora de envío en el *1*, si no borraste el mensaje previamente.